2004. 04. 016. Керн Х. Й. , Домбрет А. Р. Розничные банки - необходимость новых бизнес-моделей. Kern H. J. , Dombret A. R. retail Banking - mit neuen Geschaftsmodellen den Bankenumbruch meistern // Bank. - Koln, 2003. - n 7. - S. 460-463