مدى تطبيق ادارة الجودة الشاملة في خدمة عملاء الهاتف الخلوي في شركة جوال من وجهة نظر العاملين بها في فلسطين
اثر تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة على السياسات التنافسية في المنشات الصناعية : دراسة تطبيقية على منشات القطاع الصناعي في قطاع غزة
مدى تطبيق ركائز ادارة الجودة الشاملة وتاثيرها على الاداء المالي في مؤسسات الاقراض النسائية في قطاع غزة من وجهة نظر العاملين
, 2007