تحلیل عاملی تأییدی پرسشنامۀ تجربۀ مشتری در ورزش [PDF]
مطالعات مدیریت ورزشی, 2016 سازمانها بهمنظور بهبود کیفیت خدمات و افزایش قدرت رقابتی، با شناسایی عوامل تجربۀ مشتری قادر خواهند بود تا در هر بار تعامل مشتری با سازمان، تجربۀ ارزشمندی را ایجاد نمایند و با مدیریت این تجربه، محصول یا خدمت بهتری را ارائه کنند. هدف از مطالعۀ حاضر، تحلیل
مهرداد محرم زاده +2 more
doaj +1 more source
The impact of gamification elements on customer engagement [PDF]
, 2023 Gamification is a relatively new concept that has seen a significant increase in its use in recent years. Gamification involves the application of game elements in a non-gaming environment to create a gaming experience related to a product or service ...
Mahsa Akbari +2 more
core +1 more source
Systematic Review Focusing on Financial Technology Machine Learning and Customer Experience and Providing Framework for Future Research [PDF]
, 2022 Technological innovation in the financial industry created the financial technology ecosystem. With the advent of artificial intelligence, the technology and financial worlds are intertwined to allow smarter financial processes to enable managers to make
Ahmad Rahmani +3 more
core +1 more source
میزان تمرکز بر مشتری پس از اجرای الگوی بهبود کیفیت در بیمارستان های تأمین اجتماعی تهران [PDF]
, 2005 مقدمه: کلید موفقیت برنامههای مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان، تمرکز آن بر مشتری است. پژوهش حاضر با هدف مطالعه میزان تمرکز بر مشتری پس از اجرای الگوی بهبود کیفیت در بیمارستانهای تأمین اجتماعی استان تهران انجام گرفته است.
ماهر, علی +2 more
core
Analysis of Relationship Between Knowledge-Based Leadership, Quality of Innovation, Customer Knowledge Management and Performance of Small and Medium Enterprises Operating in the Food Industry of Chaharmahal and Bakhtiari Province [PDF]
, 2022 Objectives: The purpose of this research is to analyze the relationship between the quality of innovation, knowledge-based leadership, customer knowledge management, and the performance of small and medium-sized companies.
Meysam Babaee Farsani +2 more
core +1 more source
مشتری دنیای غول پیکر اولیه [PDF]
اطلاعات جغرافیایی, 2001 · هرکدام از طوفان های مشتری بیش از سه قرن دوام دارند. · رنگ روشن مشتری گواه چه چیزی است؟ · مشتری یک کره تابان اولیه است که گرمای آن انتشار می یابد. · احتمالاً در زیر ابرهای مشتری هیچ گونه سطح جامدی وجود ندارد.
زلیخا باقری (مترجم)
doaj
Design and implementation of location-based service for targeted advertising [PDF]
, 2018 Nowadays, mobile phones have been increasingly advertised. These performance advertisement tools altered to be one of the beneficial factors in order to promote products and services in national or local companies.
Azizkhani, Mostafa, Malek, Mohammad Reza
core
مقایسه محتوای طرح تکریم در مقایسه با اصول و مبانی مشتریمداری [PDF]
, 2007 چکیده: (۶۰۷۷ مشاهده) مقدمه: اصل مشتریمداری در نظریههای نوین مدیریت به عنوان یکی از جهت گیریهای اصلی سازمانهای امروزی تلقی میشود، زیرا در عمل با جلب رضایت مشتریان درون و برون سازمان، کارآیی خود را در راستای بهرهوری سازمانی به اثبات رسانده است ...
لطیفی قرمیش, کمال +1 more
core +7 more sources
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر خشم مشتریان در بانکها با استفاده از آراس خاکستری [PDF]
پژوهشهای روانشناختی در مدیریت, 2021 خشم مشتری یکی از مقولههای مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری میباشد و تأثیر منفی بر تصویر و عملکرد برند دارد. هدف تحقیق حاضر " شناسایی و رتبهبندی عوامل مؤثر بر خشم مشتریان در بانکها" میباشد. روش تحقیق مورد استفاده روش تحقیق آمیخته میباشد.
وحید شرفی, هدی شاحسینی
doaj
تخصیص بهینه منابع بازاریابی کوتاه مدت بر مبنای ارزش دوره عمر مشتری [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2020 هدف: در دهههای اخیر، با توجه به آنکه هزینههای جذب مشتری جدید به طور پیوسته در حال افزایش است، توجه به نگهداری مشتریان و بالا بردن وفاداری آنها، برای سودآوری سازمانها بسیار مهم و حساس است. از اینرو سازمانها برنامههای مختلفی را برای افزایش ماندگاری
فرزانه صندوقداران +2 more
doaj +1 more source