ویژگیهای صنعت مشتری و تغییر حسابرس [PDF]
در سالهای اخیر تغییر حسابرس در شرکتهای پذیرفته شده در بورس تهران، به پدیدهای مرسوم تبدیل شده است که این موضوع میتواند قدرت حرفهای و استقلال حسابرس را تحت الشعاع قرار داده و پیامدهای نامطلوبی را به همراه داشته باشد.
شمیم محمدی +1 more
core +1 more source
نقش سرمایه نمادین مبتنی بر الگوی ایرانی – اسلامی و مدیریت دانش مشتری(دانشجو) [PDF]
اگر استادان نمادهای مبتنی بر الگوی اخلاقی و دینی داشته باشند، در فرایند مدیریت دانش مشتری، نیازها و خواستههای مشتریان(دانشجویان) خود را در نظر میگیرد؛ این پژوهش به بررسی رابطه سرمایه نمادین مبتنی بر الگوی ایرانی – اسلامی استادان دانشگاه (اعضای هیئت ...
احسان نامدار جویمی +2 more
doaj +1 more source
بررسی رضایتمندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارایه شده و ارتباط آن با کیفیت [PDF]
زمینه و هدف: رضایت، پاسخ مشتری به موفقیت سازمان است. در یک محیط رقابتی که سازمانها برای جلب مشتریان با یک دیگر رقابت میکنند، رضایت مشتری یک عنصر کلیدی در کسب برتری و موفقیت هر سازمانی به شمار میرود.
محمدی, علی +1 more
core
رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و اثربخشی سازمانی. [PDF]
دنیای امروز با گذر از عصر فراصنعتی به عصر اطلاعات و دانش در آستانه انقلاب صنعتی دوم قرار دارد. در این شرایط مشتری تنها مزیت رقابتی ممکن برای سازمانها محسوب میشود و مدیریت ارتباط با مشتری، نظامی برای مدیریت صحیح این مزیت رقابتی است.
doaj
تعیین شاخص های موثر بر مدیریت عملکرد استراتژیک در جمعیت هلال احمر استان البرز بر اساس مؤلفه های کارت امتیازی متوازن [PDF]
مقدمه: در این تحقیق با شناسایی و ارزیابی شاخصهای موثر بر اجرای مطلوب مدیریت عملکرد استراتژیک در جمعیت هلال احمر استان البرز، بر اساس کارت امتیازی متوازن، وضعیت جاری سیستم را با نگاهی همه جانبه سنجید و به دنبال آن نقاط ضعف وقوت آن را شناسایی کرد تا در ...
علیخانی, تیمور +1 more
core
بررسی ارتباط عوامل استرس زای روانی- اجتماعی کار با عملکرد شغلی در بین کارکنان بانک [PDF]
مقدمه: کارکنان بانک به دلیل ماهیت انجام کارشان در معرض استرس شغلی بالایی قراردارند. یکی از پیامدهای استرس تأثیر بر عملکرد شغلی است. از آنجاکه مطالعات داخلی در این حوزه نسبتاً نادر است، این مطالعه با هدف بررسی ارتباط بین عوامل روانی- اجتماعی کار با عملکرد
الهیاری, تیمور +2 more
core
Investigating Open Loop and Closed-Loop Supply Chain under Uncertainty (Case Study: Iran Teransfo Company) [PDF]
One of the main components of competition in the current competitive environment is supply chain; therefore, organizations need to have a reliable supply chain to increase efficiency and effectiveness.
Hamed Soleimani, mahsa mohammadi
core +1 more source
نقش مدیریت دانش مشتری در ارتقای عملکرد فروش [PDF]
در محیط بسیار رقابتی و پویای امروزی سازمانهای پیشرو میکوشند از قابلیتهای اساسی خود برای ارتقای عملکرد خود بهره جویند. از میان عوامل گوناگون موثر بر عملکرد فروش پژوهش حاضر به بررسی نقش مدیریت دانش مشتری (دانش درباره مشتری، دانش از مشتری و دانش برای ...
فرهادد محمدزاده +1 more
doaj
سنجش تجربه مشتری و بررسی عوامل مؤثر بر آن در بازار خردهفروشی مواد غذایی: مطالعه موردی بازارهای میوه و ترهبار شهرداری مشهد [PDF]
امروزه، مشتریان، پیش از اقدام به خرید یک کالا یا خدمت خاص، از راههای مختلف به بررسی نظرات و تجربه مشتریان پیشین در زمینه خرید آن کالا یا خدمت میپردازند.
سیدمحمد فهیمی فرد +4 more
doaj +1 more source
تأثیر معماری منابع انسانی بر خلق ارزش مشتری: یک مطالعه تجربی در یکی از سازمانهای دفاعی [PDF]
توسعه قابلیتهای دانش یکی از منابع رقابتی برای خلق ارزش مشتری در سازمانهای نوآور دفاعی است که در بستر معماری منابع انسانی تجلی مییابد. هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تأثیر معماری منابع انسانی بر خلق ارزش مشتری در یک سازمان دفاعی است. ما تلاش کردیم یک چارچوب
سیدمهدی فرحی +3 more
doaj

