تأثیر ویژگیهای شخصیتی برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجی سازگاری و رضایت مشتری در یک شرکت بیمهای [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2021 هدف: پژوهش حاضر با هدف تعیین تأثیر ویژگیهای شخصیتی برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجی سازگاری و رضایت مشتری در یک شرکت بیمهای در شهرستان گرگان انجام شده است.روششناسی: این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی است که به صورت توصیفی-پیمایشی اجرا شده ...
حمید رضایی, مهسا زمانی
doaj +1 more source
بررسی نقش فعالیت بازاریابی رسانههای اجتماعی و تجربه مشتری بر قصد وفاداری و قصد مشارکت مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه (مورد مطالعه: فروشگاه آنلاین آرایشی و بهداشتی بانیمد) [PDF]
مطالعات مدیریت و توسعه پایدار, 2022 پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش فعالیت بازاریابی رسانههای اجتماعی و تجربه مشتری بر قصد وفاداری و قصد مشارکت مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه صورت گرفته است.
زهرا اله وردی +1 more
doaj +1 more source
بهبود وفاداری مشتریان با استفاده از رویکرد بازاریابی رابطهمند استراتژیک (مطالعه موردی : شرکتهای بیمه وابسته به بانکها) [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2014 این تحقیق با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری نسبت به نام تجاری در شرکتهای بیمه وابسته به بانکها به انجام رسیده است. جامعه آماری شامل شرکتهای بیمه وابسته به بانکها در شهر تهران است و جامعه پاسخگویان آن عبارتاند از مشتریان و استفادهکنندگان از ...
سعید صحت +2 more
doaj +3 more sources
طراحی الگوی وفاداری مشتریان بیمه اتومبیل شرکتهای بیمه با تأکید بر نقش پیوندهای بازاریابی رابطهمند [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2014 هدف این تحقیق طراحی الگوی وفاداری مشتریان بیمه اتومبیل شرکتهای بیمه با تأکید بر نقش پیوندهای بازاریابی رابطهمند است. با استفاده از پرسشنامه، اطلاعات از 400 نفر از مشتریان بیمه اتومبیل شرکتهای بیمه شهر مشهد جمعآوری شد.
سعید صمدی +3 more
doaj +3 more sources
بررسی استراتژیهای وفادارسازی و ارتباطات شفاهی مشتریان محصولات ورزشی (مورد مطالعه: مشتریان برند آدیداس در عراق) [PDF]
مطالعات مدیریت و توسعه پایدار, 2022 هدف از این پژوهش، بررسی استراتژیهای وفادارسازی و ارتباطات شفاهی مشتریان محصولات ورزشی (آدیداس) در عراق بوده است. روش تحقیق با هدف کاربردی و به صورت توصیفی -همبستگی اجرا شد.
فرح نوری راضی العوادی +2 more
doaj +1 more source
مدل سازی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان ، مطالعه موردی : سیستم های بانکی [PDF]
مطالعات مدیریت و توسعه پایدار, 2022 هدف این مطالعه، مدلسازی و شبیهسازی تأثیر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان بر وفاداری مشتریان بانک با استفاده از روششناسی پویایی شناسی سیستمها است.
سید کامران یگانگی +1 more
doaj +1 more source
بررسی تأثیر نظرات مشتریان تأثیرگذار در شبکههای اجتماعی بر رفتارخرید سایر مشتریان [PDF]
مهندسی صنایع و مدیریت شریف, 2021 یکی از پرکاربردترین واژهها در بین تولیدکنندگان کالا یا ارائهدهندگان خدمات، وفاداری loyalty مشتریان است که در دو بعد سنتی و الکترونیکی قابل بحث است.
محمد فتحیان +2 more
doaj +1 more source
مدل یابی سرمایۀ اجتماعی مدیران با وفاداری مشتریان استخرهای مشهد [PDF]
مطالعات مدیریت ورزشی, 2016 هدف از پژوهش حاضر، مدل یابی سرمایۀ اجتماعی مدیران با وفاداری مشتریان استخرهای مشهد بود. جامعۀ آماری آن را مدیران استخرهای شهر مشهد به تعداد 150 نفر و نیز مشتریان این استخرها به تعداد نامحدود تشکیل دادند.
رامین ایرجی نقندر +1 more
doaj +1 more source
طراحی مدل تلفیقی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان موردکاوی: خدمات مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو [PDF]
مهندسی صنایع و مدیریت شریف, 2020 هدف و نوآوری این پژوهش، در گسترش نظریهی تبیین مدل تلفیقی با استفاده از عوامل مؤثر مستند در مهمترین و پرارجاعترین تحقیقات در رضایت و وفاداری مشتریان و در تأیید نظریهی سنجش اعتبار مدل در یک مورد خاص است.
مهران سپهری +1 more
doaj +1 more source
تأثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند در صنعت زعفران [PDF]
مجله اقتصاد و توسعه کشاورزی, 2023 هدف از این پژوهش، تعیین عوامل تاثیرگذار آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند در صنعت زعفران است؛ در راستای نیل به این هدف رابطه بین عوامل آمیخته بازاریابی (محصول، کانال توزیع، قیمت، فعالیتهای ترفیعی)، چهار بعد ارزش ویژه برند (آگاهی از برند، کیفیت ادراک ...
امیررضا کنجکاو منفرد +3 more
doaj +1 more source