تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمعهای تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3) [PDF]
Pizhūhish/hā-yi Irtibāṭī, 2017 به منظور بهبود نگرش مشتریان و وفاداری آنان لازم است تا مؤلفهها و باورهای برجسته، کلیدی وتأثیرگذاربر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی شناسایی شودتابتواندربرنامهریزیها،آنهارامدنظر قرارداد.
علیرضا بخشیزاده +3 more
doaj +1 more source
اثر شخصیسازی خدمات و قدردانی مشتری بر وفاداری مشتریان باشگاههای ورزشی اراک با درنظرگرفتن نقش میانجی ابعاد کیفیت رابطه [PDF]
مطالعات مدیریت ورزشی, 2019 هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی اثر شخصیسازی خدمات و قدردانی مشتری بر وفاداری مشتریان باشگاههای ورزشی اراک، با درنظرگرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه بود. نمونة پژوهش ازبین همة مشتریان باشگاههای ورزشی تندرستی و مراکز آمادگی جسمانی شهر اراک به روش طبقهای ...
کریم زهره وندیان +1 more
doaj +1 more source
مطالعة نقش وفاداری هواداران بر سرسختی ذهنی بازیکنان لیگ برتر فوتسال [PDF]
مطالعات روانشناسی ورزشی, 2021 هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش وفاداری هواداران بر سرسختی ذهنی بازیکنان لیگ برتر فوتسال است. پژوهش از نوع توصیفی و همبستگی بوده و روش انجام پژوهش بر مبنای هدف از نوع کاربردی و به شکل میدانی انجام شده است.
مجید ولی +2 more
doaj +1 more source
عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان به خدمات بیمهای الکترونیک سازمان تأمین اجتماعی نیروهای مسلح (ساتا)تهران [PDF]
مطالعات بینرشتهای دانش راهبردی, 2021 پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر اعتماد و ریسک درک شده مشتریان از خدمات بیمهای الکترونیک ساتا بر وفاداری الکترونیکی آنان با در نظر گرفتن نقش میانجیگری رضایتمندی صورت گرفته است. این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی میباشد.
بهنام گلشاهی +2 more
doaj
تدوین و تبیین عوامل اثرگذار بر جذب مشتریان مرجع در صنعت بیمه [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2022 پیشینه و اهداف: امروزه مدیران بازاریابی و فروش بسیاری از شرکتهای بیمه به تجربه دریافتهاند که مشتریانی که قبلاً از محصولات یا خدمات یک شرکت استفاده نمودهاند و مایل به اشتراک گذاشتن تجربیات خود هستند، نقشی اساسی در فرایند خرید خریداران و اطمینان بخشی به
محمد محمودی میمند +3 more
doaj +1 more source
بررسی تأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیتهای اجتماعی شرکتهای بیمه بر وفاداری مشتریان با تأکید بر مزیتهای کارکردی برند و قابلیت اعتبار [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2015 هدف پژوهش حاضر، ارائه الگوی تعاملی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیتهای اجتماعی شرکتهای بیمه بر وفاداری مشتریان با تأکید بر مزیتهای کارکردی برند و قابلیت اعتبار در بیمه ایران سه شهر تهران، سمنان و ایلام میباشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه
عظیم زارعی +2 more
doaj +1 more source
بررسی تأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیتهای اجتماعی شرکتهای بیمه بر وفاداری مشتریان با تأکید بر مزیتهای کارکردی برند و قابلیت اعتبار [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2016 هدف پژوهش حاضر، ارائة الگوی تعاملی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیتهای اجتماعی شرکتهای بیمه بر وفاداری مشتریان با تأکید بر مزیتهای کارکردی برند و قابلیت اعتبار در بیمة ایران سه شهر تهران، سمنان و ایلام میباشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوة
عظیم زارعی +2 more
doaj +1 more source
تأثیر وفاداری عاطفی و منافع درکشده مشتریان از طریق نگرش آنان بر قصد استفاده از خدمات ترکیبی بانک و بیمه [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2015 هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه میان وفاداری عاطفی، منافع درکشده، نگرش نسبت به خدمات ترکیبی بانک و بیمه و قصد استفاده از این خدمات بود. این پژوهش بهروش توصیفی و از نوع همبستگی بوده و برای آزمون فرضیه از رگرسیون و تحلیل آزمون T استفاده شده است.
حمیدرضا سعیدنیا +1 more
doaj +1 more source
بررسی ریزش مشتریان بیمههای زندگی با استفاده از روشهای دادهکاوی (مطالعه موردی: یکی از شرکتهای بیمه ایران) [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2022 پیشینه و اهداف: حفظ مشتریان همواره بهعنوان مهمترین شاکله در همه صنایع تلقی میشود و صنعت بیمه نیز از این امر مستثنی نیست. طی سالهای اخیر در ایران و با افزایش فروش بیمهنامههای زندگی، حفظ مشتریان بیمه به گونهای مورد توجه مدیران و صاحبنظران صنعت بیمه
حسن قربانی +2 more
doaj +1 more source
تجزیه و تحلیل ارزش مشتریان بر مبنای مدل WRFM با روش ترکیبی داده کاوی(مورد مطالعه: محصولات بهداشتی و آرایشی) [PDF]
Iranian Journal of Information Processing & Management, 2022 انباشت اطلاعاتی و ایجاد پایگاههای دادهای باعث شده است تا شرکتهایی که قصد دارند به مشتریان خود خدمات مناسبتری را ارایه کنند به سوی بهرهمندی از ابزارهای نوین ارتباط با مشتری حرکت نمایندکه یکی از این ابزارها و روشها، تکنیکهای دادهکاوی است که می
امید بشردوست +2 more
doaj +1 more source