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Metodologias de Avaliação de Serviços no Ensino Superior: Experiências a partir da Ferramenta SERVQUAL

Revista de Ciências da Administração : RCA, 2023
No ensino superior um parâmetro avaliado é a qualidade dos serviços. Uma ferramenta recorrentemente utilizada na avaliação de serviços no ensino superior é a SERVQUAL.
Camila Ines Ribeiro Cabral, Elisângela Carlosso Machado Mortari   +1 more
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Segurança Transfusional: um método de Vigilância Sanitária para avaliação de riscos potenciais em serviços de hemoterapia

Vigilância Sanitária em Debate: Sociedade, Ciência & Tecnologia, 2014
O artigo descreve o método de avaliação de risco potencial em serviços de hemoterapia (MARPSH) aplicado pela Vigilância Sanitária (VISA) no Brasil. Esse instrumento permite a identificação de riscos potenciais por meio do mapeamento dos multicritérios de controle e modelação das preferências para tomada de decisão, inserindo-o no âmbito ...
João Batista Silva Junior, Daphne Rattner   +1 more
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Avaliação de programas, serviços e tecnologias em saúde

Revista de Saúde Pública, 2000
A área de avaliação de programas, serviços e tecnologias em geral e na saúde, em particular, passa por um processo de expansão e diversificação conceitual e metodológica, bem como por uma crescente demanda para se constituir em instrumento de apoio às ...
Hillegonda Maria D Novaes
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Indicadores de saúde bucal propostos pelo Ministério da Saúde para monitoramento e avaliação das ações no Sistema Único de Saúde: pesquisa documental, 2000-2017

Epidemiologia e Serviços de Saúde, 2020
Resumo Objetivo: apresentar os indicadores para avaliação e monitoramento das ações de saúde bucal no Sistema Único de Saúde (SUS), propostos no período 2000-2017.
Mary Anne de Souza Alves França, Maria do Carmo Matias Freire, Edsaura Maria Pereira, Vânia Cristina Marcelo   +3 more
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Preparação alcoólica para antissepsia cirúrgica das mãos

HU Revista
Introdução: A infecção de sítio cirúrgico é um processo infeccioso que apresenta correlação com falhas na antissepsia cirúrgica das mãos dos profissionais da equipe cirúrgica.
Bárbara Helena de Brito Ângelo , Érika Michelle do Nascimento Facundes, Giselle Souza de Paiva, Kheyla Santos Nascimento, Lúcia Reis do Nascimento, Naélia Vidal de Negreiros Silva, Nara Gualberto Cavalcanti, Rayssa Berenguer de Araújo Cunha   +7 more
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Avaliação de serviços farmacêuticos na gestão de risco no uso de medicamentos em hospitais públicos do Distrito Federal, Brasil

Vigilância Sanitária em Debate: Sociedade, Ciência & Tecnologia, 2020
Introdução: A frequência de eventos adversos é alta em hospitais e esse contexto embasou a elaboração de metas, cujo cumprimento envolve a farmácia hospitalar (FH). Objetivo: Avaliar a participação da FH na gestão de risco no uso de medicamentos em 15 hospitais públicos do Distrito Federal (Brasil). Método: Estudo transversal cuja coleta de
Rodrigo Fonseca Lima, Maria Inês de Toledo, Izabel Cristina Ferreira Schult Pereira, Paulo Henrique Dourado Silva, Janeth de Oliveira Silva Naves   +4 more
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Picossulfato de sódio comparado ao Manitol no preparo intestinal para colonoscopia: uma revisão sistemática

HU Revista
Introdução: A colonoscopia é considerada o exame padrão ouro para diagnóstico do câncer de intestino. Porém o sucesso do exame depende do preparo colônico eficaz. Objetivo: Avaliar a eficácia do picossulfato de sódio (PS) comparativamente ao manitol (MN)
Priscila Weber, Juliano Boufleur Farinha, Cleiton da Gama Garcia, Roberto Flavio Gularte Martins, Christiane da Silva dos Santos, Leandro Farias Rodrigues   +5 more
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Avaliação da procalcitonina como tecnologia de saúde a ser incorporada em um hospital universitário para redução de tempo de tratamento com antimicrobianos

HU Revista
Introdução: O uso do biomarcador procalcitonina (PCT) de forma racionalizada pode contribuir para reduzir o uso excessivo de antimicrobianos, poupar recursos e qualificar o cuidado com o paciente.
Tatiane Garcia do Carmo Flausino, Maira Gabriela Perego, Renata Pedrolongo Basso Vanelli, Cristina Maria Nunes Cabral, Elaine Gomes da Silva, Gerhard da Paz Lauterbach, Bárbara Martins Lima   +6 more
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Elaboração de guia para Núcleos de Avaliação de Tecnologias em Saúde da Rede Ebserh: relato de experiência

HU Revista
Introdução: A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) gere 41 hospitais universitários federais (HUFs), atualmente com 36 Núcleos de Avaliação de Tecnologias em Saúde (NATS).
Hérica Núbia Cardoso Cirilo, Patrícia Andréa da Fonseca Magalhães, Lelia Maria de Almeida Carvalho, Samira Virginia de França, Helder Cassio de Oliveira, Saul Rassy Carneiro, Thisciane Ferreira Pinto Gomes, Juliana de Brito Seixas Neves, Karla Rodrigues Rosa de Oliveira, Regina Kfuri Barbosa, Eduardo Barbosa Coelho, Ney Cristian Amaral Boa-Sorte   +11 more
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Inquérito domiciliar como instrumento de avaliação de serviços de saúde: um estudo de caso na região sudoeste da área metropolitana de São Paulo, 1989-1990 Household surveys as an evaluation tool for health services: a case study from the Southeast region of the Greater São Paulo Metropolitan Area, 1989-1990

Cadernos de Saúde Pública, 1996
A importância crescente da avaliação em saúde requer a incorporação do método epidemiológico, tanto no processo de avaliação de tecnologias, como na avaliação do desempenho dos serviços de saúde.
Chester Luiz Galvão Cesar, Oswaldo Yoshimi Tanaka   +1 more
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