Results 131 to 140 of about 10,229 (182)

SERVQUAL BEKLENTİ ANKETİNDE GEÇMİŞ DENEYİM SORGULANMALI MIDIR?1

open access: yes, 2017
Beklenen hizmet, algılanan hizmet kalitesinin belirlenmesinde önemli bir unsurdur. Deneyim, ağızdan ağıza iletişim, kişisel ihtiyaçlar ve işletmenin dışarıdaki iletişimi ise tüketicinin hizmete yönelik beklentisini etkileyen faktörlerdir. Bu çalışmada ilgili faktörlerden deneyim üzerine odaklanılmış ve hizmete ilişkin beklenti üzerinde geçmiş deneyimin
Kalburan, Çetin   +3 more
openaire   +1 more source

Acil servisteki kritik hastaların yakınlarının beklenti ve gereksinimleri

open access: yes, 2020
Amaç: Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi Acil Servisi?ndeki kritik hastaların yakınlarının beklenti ve gereksinimlerini incelemek.Gereç-Yöntem: Kesitsel tipteki bu çalışma 1 Haziran 2012 - 30 Ağustos 2012 tarihleri arasında Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi Acil Tıp Servisi?ne gelen 18 yaşından büyük 873 kritik hasta yakını ile yapıldı.
openaire   +1 more source

Home - About - Disclaimer - Privacy