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La usabilidad percibida de los chatbots sobre la atención al cliente en las organizaciones: una revisión de la literatura

open access: yesInterfases, 2021
Un chatbot es una aplicación de software basada en inteligencia artificial que permite simular una conversación con una persona. Sin embargo, a pesar de sus múltiples beneficios, una cantidad sustancial de chatbots luchan por satisfacer a los usuarios ...
Oswaldo Daniel Casazola Cruz   +3 more
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DESARROLLO DE UN PROTOTIPO DE SOFTWARE BASADO EN LA CARTILLA DE SALUD DE LA PERSONA MAYOR

open access: yesCogitare Enfermagem, 2023
Objetivo: describir el desarrollo de un prototipo de software basado en la Cartilla de Salud de la Persona Mayor, utilizando la Evaluación Heurística para analizar su usabilidad.
Cássia Evangelista Delgado   +5 more
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Experiencia de Usuario + Web Responsivo: Un Estudio desde la Perspectiva de un Enfoque Integrado

open access: yesInformes Científicos y Técnicos (Universidad Nacional de la Patagonia Austral), 2020
Al desarrollar un producto web (sitio, aplicación móvil o app), considerar la eXperiencia de Usuario (UX) es un factor clave al éxito del proceso de diseño.
Paola Vidal, Adriana Martin
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Usabilidad WEB: Pensando en el bienestar del usuario

open access: yesRevista Tecnológica, 2014
En artículo contiene un enfoque práctico sobre la usabilidad WEB, buscando ser una guía rápida para desarrolladores WEB que les ayude a tener conocimiento de los puntos principales a tener en cuenta para hacer que la interfaz de una aplicación ...
Rober Alonso Carrión
doaj   +4 more sources

La eficacia de la web corporativa en las pequeñas y medianas empresas: un análisis de la usabilidad web

open access: yesEstudios sobre el Mensaje Periodístico, 2016
Internet como un nuevo medio y la Web como su principal exponente han transformado la manera en que las empresas se comunican con sus públicos, favoreciendo las relaciones entre éstos y aportando notables beneficios para las organizaciones.
Pedro Pablo Marín Dueñas   +2 more
doaj   +1 more source

Identificación empírica de beneficios de usabilidad

open access: yes, 2022
La usabilidad es un atributo de la calidad del software que se encuentra en la mayoría de las clasificaciones. En este contexto, se entiende por usabilidad la medida en que un producto satisface las necesidades de los stakeholders para alcanzar determinados objetivos de eficacia, eficiencia y satisfacción sin efectos adversos en un contexto específico ...
openaire   +2 more sources

Internet en Mayores (INMA)

open access: yesINFAD, 2015
Se presenta la encuesta online Internet en Mayores (INMA) diseñada para obtener información en relación al uso y dificultades en el acceso y manejo de internet en personas mayores, así como su relación con diferentes variables psicosociales.
Cristina Díaz Prieto   +1 more
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La web corporativa en las empresas biotecnológicas de los Parques Tecnológicos de Andalucía (2013). Una propuesta de análisis de prácticas de comunicación a través de plataformas online [PDF]

open access: yes, 2014
As demonstrated frequently in numerous studies, Spanish SMEs own web often offers the digital space as a mere ‘window’, a barely interactive exhibition which presents a conventional exposition of products and services.
García Hernández, Mª Luisa   +1 more
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Mujeres empresarias en el uso de la web 2.0: discursos de un preludio [PDF]

open access: yes, 2014
Este trabajo presenta los principales resultados de una investigación cuya finalidad es conocer la adopción de las redes sociales on-line en las pymes dirigidas por mujeres.
González Río, María José   +2 more
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Hacia una propuesta de heurísticas de usabilidad para pruebas de HCI y de UX para niños con discapacidad auditiva: Caso de estudio [PDF]

open access: yesReCIBE, 2019
La mayoría de las aplicaciones relacionadas con la tecnología de la información (TI), así como las heurísticas de diseño, están focalizadas en usuarios sin discapacidades físicas o intelectuales, lo que ha causado que las personas con algún tipo de ...
Gerardo Cruz González   +2 more
doaj  

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