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Percepción de la calidad de servicio al cliente en el centro de salud Mapfre [PDF]
, 2018 La presente investigación, tiene como situación problemática los tiempos de demora prolongados en admisión dentro del centro de salud Mapfre, que como consecuencia originan retrasos en la atención médica, siendo una de las causas principales la ...
Gutierrez Cuyan, Guillermo Giampierre +1 more
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CALIDAD EN EL SERVICIO EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA. UNA PERSPECTIVA DESDE MÉXICO
RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 2012 ¿Qué constituye una buena educación o calidad de servicio en la educación superior a distancia? Debe ser el mismo que para la educación convencional. La calidad de la educación institucional no depende de su modo de impartición, sino que se refiere a la calidad de los procesos que se viven y aprenden.
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Calidad del servicio público de aseo urbano. Caso: Municipio Maracaibo
Revista Venezolana de Gerencia, 2011 En Venezuela el aseo urbano es considerado un servicio básico, cuya responsabilidad recae sobre los gobiernos locales. En tal sentido por ser catalogado básico, las fallas en la prestación del servicio genera manifestaciones de malestar de la población ...
Alejandrina Sáez +2 more
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Calidad en el servicio para la satisfacción del cliente
, 2020 Este trabajo investigativo aborda el tema: “Análisis de la calidad del servicio para la satisfacción al cliente de la empresa Transporte Jesús de la Buena Esperanza, en el departamento de Estelí, 2019; para llevarlo a cabo fue necesaria la participación de la Empresa Transporte Jesús de la Buena Esperanza, del municipio de Estelí quien fue la principal
González Rizo, Ismary Gissell +2 more
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Calidad de Servicio Brindado a los Pacientes que se realizan Exodoncia Simple en los Centros de Salud en el Municipio de Managua, septiembre – Octubre 2016 [PDF]
, 2016 Los pacientes que asisten al servicio de Odontología en los Centros de Salud del Municipio de Managua acuden, para recibir un servicio de calidad, en donde se les pueda dar solución a los problemas, esperando ser atendidos con amabilidad y cortesía por ...
Mena Reyes, Ivania Esther +1 more
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Evaluación de la calidad del servicio de recintos fiscalizados portuarios
Retos de la Dirección, 2023 Objetivo: Evaluar la calidad del servicio que prestan los recintos fiscalizados en el puerto Manzanillo, Colima, México mediante el método Servqual y p roponer las acciones de mejora.
Ariel Gutiérrez Ortiz +2 more
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Revista Visión Gerencial, 2009 Las instituciones financieras, para diferenciarse, tienen una alternativa válida y reconocida: la calidad en el servicio. Aun cuando la banca electrónica se ha incrementado, los encuentros personales no deben ser desasistidos, éstos son ineludibles para ...
Milangela Morillo
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Calidad en el servicio en el sector de cadenas de farmacias en Lima
, 2017 Although today the quality service is an important aspect for the development of organizations, the methods of evaluation and measurement of these were not validated academically, and there aren’t researches on the SERVQUAL model in Peru. This research aims to validate this model, punctually, in the sector of the pharmacy chains at Lima Metropolitana ...
Feldmuth García, Nathalie Gianina +2 more
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Investigación sobre percepción de los atributos en la calidad del servicio de transporte público: aplicación de diversas técnicas de análisis [PDF]
, 2014 La mejora de la calidad del servicio del transporte público se traduce habitualmente en un incremento de viajeros en el mismo y constituye normalmente una herramienta fundamental en las políticas de transporte basadas en la potenciación del uso del ...
Comendador Arquero, Julio +3 more
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VoIP: Making Secure Calls and Maintaining High Call Quality [PDF]
, 2010 Modern multimedia communication tools must have high security, high availability and high quality of service (QoS). Any security implementation will directly impact on QoS.
Arnedo Moreno, Joan +4 more
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