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Carta de servicios de Correos, telegrama de calidad

Dirección y Organización, 2001
El objeto del presente trabajo es comentar el camino recorrido por el sector público en la implantación de la calidad total como forma de gestión. Para ello, analizaremos una de las ultimas acciones que han emprendido: las Cartas de Servicios, centrándonos en la de Correos, para mostrar el significado e importancia de las mismas respecto a la ...
Isabel María García Sánchez   +1 more
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Las cartas de servicios

Cuadernos de Derecho Local, 2023
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