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Propuesta de estrategias de mejoras en la gestión de la calidad del servicio de atención al cliente en el restaurante Perú, ubicado en el municipio de Diriamba, departamento de Carazo, durante el segundo semestre del año 2016 [PDF]

open access: yes, 2016
El presente trabajo investigativo es referente a la gestión estratégica de la calidad del servicio en la atención al cliente del restaurante Perú, ubicado en el municipio de Diriamba, departamento de Carazo. En su consecución, se hizo uso de herramientas
Benavides Rodríguez, Miguel Antonio   +1 more
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Propuesta de un Manual de Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL) para la industria Fitofarmacéutica ISNAYA [PDF]

open access: yes, 2016
La presente investigación se basó en el desarrollo de un estudio en Laboratorios ISNAYA en la ciudad de Estelí, en cuanto a las Buenas Practicas de Laboratorios (BPL) en el área de control de calidad, con el objetivo de analizar el ámbito actual en el ...
Castillo Hudiel, Mayerling   +2 more
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Dianóstico en los procesos y operaciones de producción de los productos metálicos que se fabrican en la planta de estructuras de la empresa inversiones y negocios de Nicaragua S.A. (INDENICSA) en Tipitapa en el período de Agosto a Noviembre del año 2016 [PDF]

open access: yes, 2016
La planta de estructuras de la empresa Inversiones y Negocios de Nicaragua S.A. (INDENICSA) está ubicada en el municipio de Tipitapa, departamento de Managua.
Cajina Velásquez, Elmer Eduardo   +1 more
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Implementación de la metodología de análisis envolvente de datos en la Agroindustria Aurora Australis [PDF]

open access: yes, 2013
193 p.Este informe aborda la problemática de eficiencia presentada en el área de packing de la agroindustria Aurora Australis, en la primera temporada de procesos de kiwis y ciruelas llevados a cabo en el primer año de funcionamiento de la planta ...
Donoso Paredes, Álvaro   +1 more
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El mejoramiento continuo [PDF]

open access: yes, 2012
Según los grupos gerenciales de las empresas japonesas, el secreto de las compañías de mayor éxito en el mundo radica en poseer estándares de calidad altos tanto para sus productos como para sus empleados; por lo tanto, el control total de la calidad ...
Mihi Ramírez, Antonio   +1 more
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Gestión de la calidad - PMBOK y costos de calidad de viviendas techo propio (Chilca - Huancayo)

open access: yes, 2019
La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la relación que existe entre la Gestión de la calidad- PMBOK y el costo de calidad de viviendas Techo Propio (Chilca – Huancayo), fue sustentado bajo las teorías de autores como la Metodología PMBOK del PMI, la norma ISO, costos de calidad.
openaire   +1 more source

Impacto de las pruebas no funcionales en la medición de la calidad del producto software desarrollado [PDF]

open access: yes, 2011
En los últimos años, el incremento constante del software desarrollado en Colombia, y la necesidad de mejorar su calidad, ha conllevado la necesidad de utilizar una serie de estándares y procesos para mejorar la calidad de este.
Correa Tapasco, Luisa Marcela   +1 more
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