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Influencia de la gestión del servicio postventa en la fidelización del cliente del leasing financiero en una empresa bancaria, Lima 2016

open access: yes, 2017
importante examinar el servicio de postventa para conocer la relación e impacto que representa en la fidelización del cliente del leasing financiero en una empresa bancaria.
Collachagua Rivera, Brighit Katherine   +1 more
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Optimización de las facilidades del servicio en una entidad bancaria [PDF]

open access: yes, 2011
La presente tesis tiene como finalidad optimizar las facilidades del servicio en una entidad bancaria. Una visión del diseño facilidades, en una empresa bancaria; desde el punto del servicio al cliente, las herramientas de la gestión de la calidad, y ...
Monzón García, Willy José
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Desarrollo de un modelo de pérdida esperada para la cartera de leasing de una empresa financiera no bancaria [PDF]

open access: yes
El objetivo de este trabajo es desarrollar un modelo de pérdida esperada para la cartera de leasing de una empresa financiera no bancaria. Esto surge tras una auditoría externa que determinó que las provisiones de la empresa estaban subestimadas.
Turull Aranda, Alcyone
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La unión bancaria en la zona euro [PDF]

open access: yes, 2019
El presente trabajo analiza la necesidad de una Unión Bancaria en la zona del euro, sus antecedentes, instrumentos y futuro desarrollo. En primer lugar, se realiza una breve introducción histórica de los orígenes y evolución de la Unión Europea haciendo ...
Alonso García, Mar
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Framework de desarrollo de servicios de integración en una arquitectura orientada a servicios para una entidad bancaria [PDF]

open access: yes, 2018
Describe el proyecto creación del Framework de Desarrollo de servicios de Integración que pertenece al programa de Simplificación de la Arquitectura de la empresa bancaria Interbank, donde uno de sus principales objetivos es la de creación de un ...
Alvarado Irigoín, Otto Herling Fernando
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Optimización del proceso de cobranzas en una empresa de hidrocarburos a través de un sistema de interconexión bancaria.

open access: yes, 2010
El presente informe tiene como objetivo, presentar una alternativa de solución para reducir y/o eliminar el número de errores que se comete en el proceso de cobranzas de una empresa comercializadora de combustibles, con la finalidad de poder brindar un ...
Chavarria Retuerto, Jessica Judith
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Notas sobre la intermediación financiera bancaria: El caso de la pequeña empresa

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El presente trabajo, primero ofrece una explicación de la concentración de los fondos hacia las grandes firmas y el racionamiento de éstos hacia la pequeña empresa desde la perspectiva de los Costos de Operacion dentro de un entorno con alto riesgo, como
Carlos Palomino Selem
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LA PARTICIPACIÓN BANCARIA EN ESTRUCTURAS CON VARIOS GRANDES ACCIONISTAS [PDF]

open access: yes
Este trabajo analiza, en primer lugar, las características de la participación de las entidades de crédito en estructuras con varios grandes accionistas.
María José Casasola   +2 more
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Incidencia del Sindicato en el clima organizacional de una entidad bancaria de Palmira – Valle del Cauca

open access: yes, 2017
Esta investigación tiene por objetivo determinar la incidencia del sindicato en el clima organizacional de una entidad bancaria de Palmira ¿ Valle del Cauca, para ello, se llevó a cabo un estudio correlacional mediante la aplicación de un cuestionario ...
Escobar Lopera, Jorge Humberto   +1 more
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Inteligencia de Negocio con Power BI y la Mejora en el Proceso de Toma de Decisiones en el Área Banca Minorista de una Empresa Bancaria, Lima - 2020

open access: yes, 2020
En el presente proyecto se plantea una solución de Inteligencia de negocio con Power BI y la mejora en el proceso de toma de decisiones en el área banca minorista de una empresa bancaria, Lima – 2020, por ello se aplicara un conjunto de herramientas ...
Pari Chambi, Juan Carlos
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