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Estudo da fidelização dos clientes de telefonia celular na grande São Paulo em função do atendimento recebido por esses na área de call center das operadoras

, 2008
Fernando Mindlin Serson, Selim Rabia
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Estratégias de comunicação para conquista, retenção e fidelização de clientes: um estudo de caso de uma startup gaúcha

Claudia Fontana Winck, Simone Saydelles da Rosa, Mauricio Barth   +2 more
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O impacto da gestão de reclamações na fidelização de clientes

, 2013
Silveira, Bárbara Ramos Pais
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Importância da customização ou da personalização na satisfação e fidelização de clientes

João Freitas Cavalcanti Ribeiro
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Fidelização de clientes: um estudo sobre a fidelização dos clientes da wizard 102 sul

, 2005
Luciana Palhano Paulino
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O marketing comportamental no processo de fidelização do consumidor online - Estudo de caso: FNAC.PT

, 2014
Sara Raquel Rodrigues Lopes
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O impacte de variáveis organizacionais na fidelização : Papel moderador da personalidade

, 2015
Diogo, Joana Leitão
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Otimização logística e fidelização de clientes em provedores de internet com base na curva ABC e previsão de demanda

Jaiciele da Silva Carneiro, Vanessa Porto de Lima, Anselmo Accioly Francisco Ferreira, Jemima da Silva Parente, Ivana Ribeiro Drago, Rayra Brandão   +5 more
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ATENDIMENTO PÓS-OBRA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO IMOBILIÁRIO BRASILEIRO: REVISÃO DE LITERATURA

Victor Gabriel de Freitas Siqueira
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