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Gestão pela Qualidade Total na Competitividade, satisfação e Fidelização de Clientes [PDF]

open access: yes, 2014
Atualmente, a sociedade vive numa era orientada para o consumidor, em que este é cada vez mais exigente e onde as organizações têm que trabalhar de forma a estimular, renovar e aliciar, proporcionando um serviço de excelência, para que o cliente fique ...
Saraiva, Margarida, Silva, Sónia
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Desafios e estratégias para doação de sangue e autossuficiência sob perspectivas regionais da Espanha e do Brasil

open access: yesCadernos de Saúde Coletiva, 2019
Resumo Introdução O sangue, seus componentes e derivados são imprescindíveis para o funcionamento da atenção hematológica e transfusional nos sistemas de saúde modernos.
Mariluce Karla Bomfim de Souza   +1 more
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Avaliação da performance das redes neuronais artificiais e dos modelos de escolha discreta na aquisição de produtos com envolvimento fraco [PDF]

open access: yes, 2005
Neste trabalho comparamos a performance das redes neuronais artificiais com a performance dos modelos de escolha discreta na previsão da aquisição de produtos com envolvimento fraco.
Brândao, Elísio (Coordinador)   +2 more
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FATORES DE SATISFAÇÃO PARA A FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES DO SEGMENTO DE OFICINAS DE AUTO CENTER.

open access: yesCaderno de Administração, 2011
Este trabalho apresenta resultados de pesquisa de um estudo exploratório sobre os fatores de satisfação para fidelização dos consumidores do segmento de oficinas de Auto Center, investigando as causas e as conseqüências que levam a satisfação destes ...
William Vilas Boas Oliveira
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O rito da missa enquanto prática sacramental católica

open access: yesSignum: Estudos da Linguagem, 2013
Este trabalho se ampara no desenvolvimento da noção semiótica de estilo com a operacionalização da noção de éthos proposta por Discini (2004). Procuramos agregar a noção de estilo enquanto éthos, tom de voz, caráter e corporalidade depreensível de uma ...
Sueli Maria Ramos da Silva
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IMPORTÂNCIA DE AÇÕES ESTRATÉGICAS PARA A FIDELIZAÇÃO DE DOADORES DE SANGUE NÃO RECORRENTES DO HEMORIO

open access: yesHematology, Transfusion and Cell Therapy, 2023
Objetivo: Apresentar e analisar as Ações Estratégicas do Setor de Promoção a Doação de Sangue (SPDS) do Hemorio na direção da fidelização de doadores não recorrentes.
PC Silva   +4 more
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IMPLANTAÇÃO DE FORMULÁRIO ON-LINE NA PESQUISA DE SATISFAÇÃO PARA DOADORES DE SANGUE EM HOSPITAL DA REDE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO

open access: yesHematology, Transfusion and Cell Therapy
Objetivos: O formulário on-line para Pesquisa de Satisfação no Hemonúcleo do HFSE tem como objetivo principal obter avaliações rápidas e eficientes dos doadores, identificar pontos fortes e fracos, áreas que precisam de melhorias, e garantir a melhoria ...
AS Tavares, JRD Patrocínio
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A Odontologia Ideal: Qualidade e Ética

open access: yesRevista Brasileira Multidisciplinar - ReBraM /Brazilian Multidisciplinay Journal, 2015
Sabendo-se das constantes transformações que têm ocorrido no mercado de trabalho odontológico, abre-se espaço neste estudo para, através de uma revisão de literatura, refletir e discutir sobre a necessidade da realização de um tratamento odontológico de ...
Juliana Alvares Duarte Bonini Campos
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Relacionamentos na qualidade percebida do Ensino Superior Politécnico: um estudo exploratório [PDF]

open access: yes, 2017
Objetivo: averiguar o impacto dos relacionamentos interpessoais (entre os prestadores de serviços e os alunos) e o grau de relacionamento na qualidade percebida e na satisfação no Ensino Superior Público Politécnico em Portugal.
Casais, Beatriz Graça Luz   +2 more
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