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Методи удовлетворения потребителей [PDF]
, 2010 В статті розглянуто основні методи задоволення споживачів на прикладі роботи відомих фірм. Розглянуто процес формування очікувань споживача і аспекти очікуваної цінності товару або послуги для нього.
Адонина, А. В.
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PENGELOLAAN SEKOLAH BERBASIS ISO 9001:2000 DI SMKN 1 SURAKARTA [PDF]
, 2011 The purposes of recent research are: (1) To recite the administration service characteristic for pupil by school based ISO 9001:2000 at SMKN 1 Surakarta, (2) To recite the service characteristic of tool and infrastructure use for pupil by school ...
PANCANINGRUM , NOVITA
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INTÉGRATION DES INDICATEURS DE PERFORMANCE À LA GESTION PAR PROCESSUS CHEZ LES PME DANS LE CADRE DE LA VERSION 2000 DE LA NORME ISO 9001 [PDF]
Depuis l'adoption de la version 2000 de la norme ISO 9001, les organisations qui désirent faire homologuer leur système de management de la qualité doivent définir leurs processus d'affaires, préciser la façon dont ces processus interagissent entre eux ...
Hélène Bergeron, Luc Godin
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Evaluating the Effectiveness of ISO 9001:2000 Training in Certified Manufacturing Companies in Malaysia [PDF]
, 2004 With more Malaysian manufacturing companies upgrading from previous standards ISO 9000: 1994 to the ISO 9001: 2000 standards, employee readiness is an important component for successful implementation.
Saleh, Moftah Farag
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Determinants of Quality Management Efficiency in Polish Food Processing Industry [PDF]
A questionnaire method has been used to collect the empirical data on the food processing enterprises. Data were collected for 36 out of 68 enterprises having ISO 9001 / 2 (April 2000).
Skawinska, Eulalia, Zalewski, Romuald I.
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Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000 en Ciudad Guayana [PDF]
, 2007 El objetivo de esta investigación consistió en determinar las razones por las cuales un número apreciable de empresas de Ciudad Guayana no han implementado un sistema de gestión según la norma ISO 9001 ...
Ortiz Useche, Alexis Enrique
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Il sistema di gestione per la qualità applicato alle aziende erogatrici di servizi: il caso "Alba Nuova soc.coop.r.l" [PDF]
, 2008 In questa tesi viene illustrata l'evoluzione della qualità nel tempo e vengono descritti gli organismi protagonisti della certificazione. La parte centrale della tesi verte sull'applicazione del sistema di gestione per la qualità ISO 9001:2000 applicato ...
MARCHI, SANDRO
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DESEMPEÑO DE LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS CERTIFICADAS EN LA NORMA ISO 9001:2000 [PDF]
Esta investigación describe la situación de la certificación en México en la norma ISO 9001:2000. Luego de una revisión del estado del arte, se valida un modelo que relaciona cuatro variables independientes: Evaluación de la estrategia, Motivación ...
LUÍS ARTURO RIVAS TOVAR +1 more
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