Kansei mühendisliği ve akıllı cep telefonu dış görünüm tasarımı [PDF]
, 2014 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 119699Her geçen gün ürün çeşitliliği ve rakip firmaların artmasıyla birlikte günümüz pazarlarında müşteri istek ve beklentilerini ...
Gürdal, Halime
core
OTEL HİZMETLERİNİN TASARIMINDA KFG VE SERVQUAL YAKLAŞIMLARININ KULLANIMI [PDF]
, 2008 Current challenges facing the hotel service providers, such as "high customer demands on quality", "increasing competition for high customer satisfaction" and "the demand for full services", are directly related to better understand the attributes of ...
KAPUCUGİL, AYSUN, Masoudi, Ali
core
Ödeme kaydedici cihazlar için kullanılan bulut sisteminin bütünleşik bulanık dematel ve bulanık kalite fonksiyon yayılımı yöntemleri ile iyileştirilmesi [PDF]
, 2019 06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması ...
Güllüce, Selin
core
Helâl gıda uygulamalarının müşteri beklentilerini karşılamada önem düzeyinin ölçülmesi : beş yıldızlı bir otel örneği [PDF]
, 2017 06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması ...
Baran, Züleyhan, Baran, Züleyhan
core
Konaklama işletmelerinde hizmet kalitesinin müşteri memnuniyetine etkisi: Kiriş (Antalya) örneği [PDF]
, 2009 İşletmelerin varlıklarını sürdürerek rekabet edebilmelerinin temelinde müşterilerini memnun edebilmeleri yatmaktadır. Günümüz yönetim anlayışında son derece önemli bir duruma gelen müşteri memnuniyetinin ölçülmesi gereklidir.
Shengelbayeva, Madina
core
Failure mode and effects analysis with fuzzy logic approach at quality improvement process and application sample [PDF]
, 2011 İşletmelerin kendilerini farklılaştırarak rekabet ortamında ayakta kalabilmeleri; kalitenin yaratılması, korunması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi gibi konulara eğilmeleri ile mümkün olmaktadır.
Aytaç, Esra
core
Türkiye'de turizm pazarlaması alanyazınının gelişim süreci (1990-2012) [PDF]
, 2013 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim DalıKayıt no: 384903Turizm pazarlaması alanı, Türkiye?de turizm konulu akademik çalışmalar içinde önemli bir yere sahiptir.
Türktarhan, Gözde
core
Türkiye'deki seyahat acentalarının veri tabanlı ve ilişkisel pazarlama yaklaşımlarıyla müşteri sadakati oluşturması üzerine bir durum değerlendirmesi [PDF]
, 2016 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim DalıKayıt no: 385068Bilişim teknolojilerinin hızlı bir biçimde gelişmesiyle birlikte işletmeler, müşterileriyle ilgili olarak ...
Aydın, Çağdaş
core
Çamurdan sanata uzanan el: Galip Körükçü [PDF]
, 2016 Türkiye, sayısız medeniyetleri ve güzellikleri içerisinde barındıran tarih ve kültür ülkesidir. Eski zamanlardan bu yana çeşitli kültürlerin bir arada bulunması ile kültürler arası etkileşimin olması kaçınılmazdır.
Doğru Gürpınar, Şükran
core
Kalite Fonksiyon Göçeriminde Markov Zincirleri: Otomotiv Sektörü Örneği
, 2007 Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG), müşteriyi tatmin etmeyi ve müşterinin talep ettiklerini tasarım hedeflerine ve üretim sırasında kullanılacak başlıca kalite güvence noktalarına dönüştürmek amacıyla tasarım kalitesini geliştirmeyi amaçlayan bir yöntemdir.
Adalı, Esra Aytaç, Ertuğrul, İrfan
core