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Factores del e-retailing que explican la lealtad del consumidor limeño: Caso Ripley.com

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La influencia de los beneficios relacionales en el valor y lealtad de marca en millennials que siguen fanpages de Facebook de cadenas de cine en Lima

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Antecedentes de la satisfacción y lealtad en el sector microfinanciero peruano

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Análisis de la relación entre la calidad de servicio con respecto a la satisfacción del consumidor y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana

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Determinantes de satisfacción y lealtad en la calidad del servicio logístico del recojo en tienda

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Influencia de la confianza directiva y el compromiso de los empleados como determinantes de la lealtad y fidelización del cliente a través de las redes sociales en las relaciones contractuales prepago en operadoras de Telefonía Móvil.

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Trabajo en equipo. Establecer vínculos. Lealtad

2010
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