Apports des réseaux sociaux pour la gestion de la relation client
, 2014 National audienceDepuis quelques années, le Web s'est transformé en une plateforme d'échanges. La gestion de relation client doit évoluer pour tirer partie des données disponibles sur les réseaux sociaux et mettre l'entreprise au coeur des échanges. Nous
Abrouk, Lylia +3 more
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Opportunities and challenges of social media in outbreaks: A concern for COVID-19. [PDF]
Ethics Med Public Health, 2020 Abdoli A, Heidarnejadi SM.
europepmc +1 more source
Une sociologie critique des usages est-elle possible ? Réflexions sur la conciliation d'une posture critique et d'une démarche empirique [PDF]
, 2013 International audienceL'analyse critique d'un état actuel de l'inscription d'une technologie dans la société est difficile puisque les imaginaires associés aux TNIC ne peuvent être facilement renvoyés à des résultats stabilisés concernant les usages. Les
Coutant, Alexandre +1 more
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Communication intentionnelle dans le domaine du leadership [PDF]
, 2013 L’existence de toute organisation repose sur le soutien que lui accordent ses membres. Le fonctionnement optimal d’un système est tributaire de la qualité des relations entre ses composantes, c’est-à-dire, pour une organisation, entre ses différents ...
Natasha Mantville +2 more
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« L’anthropo_scenes » : les mèmes au service des intérêts des animaux
HybridCe texte revient sur une expérimentation pédagogique menée avec des étudiant·es de master, portant sur la création de contenus numériques dans une page Instagram intitulée « L’anthropo_scenes ». Elle est consacrée à la création des mèmes sur les animaux,
Nataly Botero
doaj +1 more source
Corrigendum - What popular bars post on social media platforms: a case for improved alcohol advertising regulation. [PDF]
Health Promot Chronic Dis Prev Can, 2021 europepmc +1 more source
Les enjeux de la communication dans le milieu humanitaire: : audit de communication d'une Fondation oeuvrant dans la récolte et redistribution des fonds lors de catastrophes et conflits [PDF]
, 2016 « Je vais vous parler d’un produit de rêve, il n’a pas de prix établi à l’avance, le client paie ce qu’il veut et ce qu’il peut payer pour ce produit, aucun inventaire n’est requis mais on n’est jamais en rupture de stock ; on obtient un paiement cash à ...
Defferrard, Jessica +1 more
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De l’impératif de visibilité aux enjeux éthiques: usages de Twitter par des professionnels du Web.
, 2012 International audienceLa question de la visibilité a fait l’objet d’une réflexion poussée ; en termes de luttes pour lavisibilité, puis plus récemment concernant l’impératif, les tyrannies etl’injonction à la visibilité pour exister.
Domenget, Jean-Claude
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La médiatisation de l’évaluation et les flux de valeurs [PDF]
, 2015 International audienceHow does the media space (press, television, web) shape the definition and assignment of values to various entities? While evaluative tools based on quantification proliferate – from indicators to rankings, from charts to barometers,
Bouchard, Julie
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