Melhoria da qualidade de serviço na AXA
, 2014 O principal objectivo deste estudo foi a identificação de oportunidades de melhorias ao nível do processo do Departamento de Sinistros de Acidentes de Trabalho na Companhia de Seguros AXA Portugal. Em simultâneo, e em complemento à identificação de oportunidades de melhorias no processo, foi elaborada uma análise quantitativa das reclamações, no ...
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PROPOSTAS DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA GESTÃO DA QUALIDADE NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA [PDF]
, 2011 A gestão da qualidade é uma ferramenta utilizada pelas organizações que desejam se manter no mercado competitivo por meio da melhoria contínua de seus processos. Para tanto, é crucial ouvir o cliente e romper o status quo. No caso da gestão universitária,
Hékis, Hélio Roberto +3 more
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Contribuições do Pibid/Química/ Ufs/São cristóvão na formação inicial de professores de química: o que relatam os bolsistas? [PDF]
, 2013 Apresentamos algumas reflexões sobre as contribuições do Programa de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID), para formação de professores de Química. Os dados foram analisados a partir das respostas de doze bolsistas do programa.
Andrade, D. +2 more
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Programa educativo sobre qualidade do leite: aspectos culturais, sociais e tecnológicos
Revista Ciência em Extensão, 2010 Sabendo que o conceito de sustentabilidade da produção rural envolve não somente a visão ecológica da produção mas também dimensões culturais, políticas e sociais, foi estruturado um programa educativo sobre qualidade do leite, baseado nas teorias ...
Alexandre de Azevedo Olival +3 more
doaj
Implantação e manejo fitotécnico da videira no Vale do São Francisco. [PDF]
, 2017 Estabelecimento do vinhedo; Implantação do vinhedo; Poda; Amarração dos ramos; Práticas para a melhoria da qualidade de cachos; Reguladores de crescimentobitstream/CPATSA/33070/1/CTE80 ...
LEAO, P. C. de S.
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Sistema de ordenha higiênica para pequenos produtores de leite no semi-árido. [PDF]
, 2019 A cadeia produtiva do leite deverá se ajustar às novas normas impostas pelo Programa Nacional de Melhoria da Qualidade do Leite (PNMQL) regulamentado pelo ministério da Agricultura que, entre outras medidas, prevê a coleta granelizada.
CARVALHO FILHO, O. M. de +3 more
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Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil:
ELECTRONIC JOURNAL MANAGEMENT AND HEALTH, 2016 Este estudo apresenta uma revisão bibliográfica sistemática (RBS) realizada para conhecer e compreender os aspectos que se relacionam ao tema gestão da qualidade dos serviços de saúde no Brasil, que englobam acreditação hospitalar, medição de desempenho e práticas e ações de melhoria contínua.
Hayashi, Ana Paula +1 more
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A escola como organização: avaliação pela aplicação do modelo CAF nos departamentos curriculares de uma escola secundária [PDF]
, 2011 Uma das condições que mais influencia a competividade entre instituições de ensino é a qualidade educativa. As capacidades profissionais necessárias à sociedade obrigam a medições de qualidade na educação, no sentido do investimento da melhoria contínua ...
Ropio, Marta, Verdasca, José L. C.
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APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA MELHORIA DO DESEMPENHO OPERACIONAL: UM ESTUDO DE CADO EM UM PANIFICADORA [PDF]
R. M. SILVA +4 more
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