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Obwohl Organisationen massiv in Customer Experience investieren, bleibt die Kundenzentrierung im Alltag oft auf der Strecke. Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher zeigt nicht nur, woran das liegt, sondern vor allem, wie es besser geht.
H. Heinze, Matias Musmacher
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Skizze eines Modells zur Gestaltung von ganzheitlicher organisationaler Veränderung
1998Fur das Verhalten in und von Organisationen sowie fur die Veranderung desselben gibt es eine Vielzahl von Paradigmen mit mehr oder weniger solider wissenschaftlicher Fundierung, die der Erklarung und Gestaltung dienen. Bevor in diesem Kapitel das Modell zur Gestaltung ganzheitlicher organisationaler Veranderung skizziert wird, soll ein Spannungsfeld ...
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Das Gesundheitswesen
Zusammenfassung Hintergrund Die Nutzungsstruktur von Notaufnahmen gilt als Indikator für die Funktionsfähigkeit des Gesundheitssystems. In Deutschland besteht Handlungsdruck zur Verbesserung der Notfallversorgung.
Martina Schmiedhofer +5 more
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Zusammenfassung Hintergrund Die Nutzungsstruktur von Notaufnahmen gilt als Indikator für die Funktionsfähigkeit des Gesundheitssystems. In Deutschland besteht Handlungsdruck zur Verbesserung der Notfallversorgung.
Martina Schmiedhofer +5 more
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1999
Im Gegensatz zum angelsachsischen Raum ist im deutschsprachigen Einzugsbereich der zwischen der Strategie und der Organisationsstruktur nationaler und internationaler Unternehmen bestehende Zusammenhang nur vereinzelt einer konzeptionell umfassenden und systematischen empirischen Uberprufung unterzogen worden (zu den wenigen Ausnahmen zahlen die ...
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Im Gegensatz zum angelsachsischen Raum ist im deutschsprachigen Einzugsbereich der zwischen der Strategie und der Organisationsstruktur nationaler und internationaler Unternehmen bestehende Zusammenhang nur vereinzelt einer konzeptionell umfassenden und systematischen empirischen Uberprufung unterzogen worden (zu den wenigen Ausnahmen zahlen die ...
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Modelle als Grundlage für den Digitalen Zwilling
, 2020Kurzfassung Digitale Zwillinge bilden Eigenschaften und Zustände von realen Systemen digital ab. Dabei analysieren sie auf Basis relevanter Daten und Modelle das reale System und geben optimierte Daten an das reale System zurück.
Pascal Langlotz +3 more
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Flexible Emotionsregulation: Theoretische Modelle und Empirische Befunde
, 2020Zusammenfassung. Emotionsregulationsstrategien werden haufig unabhangig von dem Kontext der Verwendung in adaptiv und maladaptiv klassifiziert.
Sven Barnow +2 more
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1999
Rekurriert man — entgegen Luhmanns hochabstrakter Synthese der Irritationen zweckrationalen Handelns — auf die neueren Entwicklungen und Befunde an der Forschungsbasis der Organisationstheorie selbst, so ergibt sich freilich ein uberaus heterogenes Bild der Sicht auf das organisationale Geschehen, das die Charakterisierung einer fortdauernden ...
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Rekurriert man — entgegen Luhmanns hochabstrakter Synthese der Irritationen zweckrationalen Handelns — auf die neueren Entwicklungen und Befunde an der Forschungsbasis der Organisationstheorie selbst, so ergibt sich freilich ein uberaus heterogenes Bild der Sicht auf das organisationale Geschehen, das die Charakterisierung einer fortdauernden ...
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Eigenschaften von Mitarbeitern
Innovationsförderndes Human Resource Management, 2020Jens Rowold
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