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Estrategias para la recuperación del servicio en la satisfacción del cliente. Análisis empresas de telefonía móvil [PDF]
, 2017 [Resumen] Las fallas a las cuales tienen que hacer frente las empresas de servicios, repercuten sobre la satisfacción del cliente los mismos que tienen que tomar decisiones, reclamar al proveedor del servicio, por la falla presentada y decidir finalmente
Abril Cordero, Guillermo Iván
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Modelo de Coordinación de Inventarios Colaborativos Soportado en un Enfoque Sociotécnico de Sistemas
Ingeniería Investigación y Desarrollo, 2018 Este trabajo presenta un modelo alternativo de coordinación de inventarios para la integración vertical entre un proveedor un almacén con múltiples clientes y una familia de productos. La originalidad del modelo estriba en tres elementos principales.
Oscar Palacio-León +2 more
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Proveedores comerciales de revistas electrónicas de ciencias sociales [PDF]
El Profesional de la Informacion, 2003 Electronic journals are exceptional resources for the dissemination of scientific research. Covered in this paperare the principal commercial suppliers of social science e-journals, with details about each company such as its background, additional services offered, number of journals included in their electronic catalogues and their subject ...
Mart?n Gonz?lez, Juan Carlos +1 more
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EL CLIENTE COMO PROVEEDOR DE INNOVACIÓN. UN ENFOQUE DE CAPACIDADES DINÁMICAS EN PYME
, 2018 La inversion en capital del conocimiento, y en innovacion se considera por varios autores como elemento clave para la mejora en productividad. Este documento propone la utilizacion del enfoque de capacidades dinamicas para administrar el conocimiento ...
Juan Rodríguez +2 more
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Adherencia al tratamiento tópico para glaucoma en una población colombiana
Vision Pan-America, 2018 Propósito: Obtener retroalimentación de la conducta del paciente de glaucoma con su tratamiento e identificar qué factores puedan estar relacionados con la adherencia en un centro oftalmológico de referencia en Bogotá - Colombia.
Sandra Belalcazar Rey +3 more
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, 2023 Durante el Antiguo Régimen y desde 1614, la Monarquía Hispánica otorgó diplomas de Proveedor de la Real Casa a establecimientos comerciales o talleres de fabricación. Era un privilegio que dotaba de prestigio a quien lo recibía. A partir de la revolución liberal-burguesa, la monarquía se transformó en limitada, pero siguió otorgando los mismos diplomas.
Antonio Laguna-Platero +1 more
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Thēmis, 2023 En la contratación inmobiliaria se configura una relación de consumo entre el proveedor inmobiliario y el consumidor final. Esta relación de consumo implica una serie de deberes para el proveedor como el deber de información y el deber de idoneidad ...
Julio Baltazar Durand Carrión
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Autopartes del Caribe. Negociando estratégicamente
Estudios Gerenciales, 2017 El presente caso de estudio ilustra una situación de negociación entre una empresa manufacturera y su proveedor de maquinaria, originada en la imposibilidad de lograr el óptimo desempeño de una máquina indispensable para atender el incremento en la ...
Luciana C. Manfredi +1 more
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La importancia de los costes de cambio en el comportamiento del cliente [PDF]
, 2004 Debido a la intensa competencia existente en el sector servicios, conseguir la lealtad de los clientes y evitar su pérdida, constituye la principal fuente de ventaja competitiva.
Barroso Castro, Carmen +1 more
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Policy &Internet, Volume 18, Issue 1, March 2026.ABSTRACT This article investigates how TikTok Shop reproduces the e‐commerce model of Douyin Shop against a backdrop of divergent regulatory challenges and geopolitical distrust. One of the strategic changes we observe in TikTok Shop is the shift of consumer goods suppliers from local merchants to China‐based sellers.
Shuaishuai Wang, Jing Meng, Yitong Li
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