Um modelo de qualidade de serviço e suas implicações para o marketing
RAE: Revista de Administração de Empresas, 2006 O autor desenvolve um modelo de qualidade de serviço composta das categorias serviço esperado, serviço percebido, qualidade do serviço percebido, imagem, qualidade técnica e qualidade funcional, e oferece implicações para a prática do marketing.
Christian Grönroos
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Espessura do tecido subcutaneo como preditor independente de ruido em imagem de TC cardiaca
Arquivos Brasileiros de Cardiologia, 2014 Fundamento: Há poucos dados sobre a definição de parâmetros simples e robustos para predizer artefato de imagem em tomografia computadorizada (TC) cardíaca.
Henrique Lane Staniak +6 more
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Avaliação das condições de implantação da ISO 9001:2000 em empresa prestadora de serviços [PDF]
, 2006 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.Os modelos de gestão e sistemas de qualidade surgiram da necessidade de comprovação da qualidade do produto ou serviço a ser adquirido, das ...
Maestri, GracieIle Muller
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Fatores que decorrem da carga mental de trabalho e sua interferência na qualidade de vida no trabalho de servidores no serviço público federal: uma visão ergonômica / [PDF]
, 2000 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.O presente estudo fundamenta-se numa revisão teórico-empírica, onde a ergonomia e os aspectos que decorrem da carga mental e a sua interferência na qualidade de vida no ...
Freitas, Perci de
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Diretrizes de Metamorfoze para a Imagem de Preservação
Millenium, 2016 As Diretrizes de Metamorfoze para a Imagem de Preservação definem uma prática protocolar, quer ao nível dos equipamentos (fotográficos e informáticos), quer dos procedimentos de captura digital de imagem.
José Miguel Maia Figueirinhas
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Restauração de imagens via filtragem de Kalman e considerações sobre a avaliação da qualidade de imagens restauradas [PDF]
, 2003 Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica.A presente tese trata da utilização de programação evolucionária (PE) em sistemas de restauração de imagens via filtragem de ...
Zampolo, Ronaldo de Freitas
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ANÁLISE DO EFEITO PAÍS DE ORIGEM EM PRODUTOS CHINESES DE ALTO E BAIXO GRAUS DE ENVOLVIMENTO
RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 2016 O efeito país de origem pode ser definido como a imagem, a reputação e o estereótipo que empresários e consumidores atribuem a produtos de determinado país.
Fernanda Cássia Krummenauer +3 more
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Atuação dos psicólogos em programas de qualidade de vida nas organizações de trabalho [PDF]
, 2007 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia.A Qualidade de Vida no Trabalho vem sendo um fator importante nas discussões sobre os processos ...
Trierweiler, Michele
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APLICAÇÃO DA ANÁLISE IMPORTÂNCIA-VALOR AOS COMPONENTES DA IMAGEM DE UM DESTINO TURÍSTICO
Tourism & Management Studies, 2012 O presente artigo procura demonstrar a importância que os componentes da imagem de um destino têm na construção da imagem completa de um destino turístico.
Paulo Almeida +2 more
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A qualidade da pesquisa acadêmica na percepção dos docentes dos programas de pós-graduação da Universidade Federal de Santa Catarina [PDF]
, 2003 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.Este trabalho verificou a percepção docente sobre os fatores que influenciam a qualidade nas pesquisas acadêmicas dos ...
Cardoso, Shandi Pereira
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