Results 1 to 10 of about 837 (94)
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định phàn nàn của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ di động tại Đồng bằng sông Cửu Long [PDF]
Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 2018 Phàn nàn đóng vai trò quan trọng đối với việc duy trì sự trung thành của khách hàng. Nó giúp các nhà quản lý nhận biết các vấn đề xảy ra với khách hàng để có các chính sách quản trị hiệu quả hơn.
Nguyễn Thanh Liêm, Bùi Văn Trịnh
doaj +3 more sources
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, 2021 Nghiên cứu được thực hiện nhằm phân tích mối quan hệ giữa tính cách cá nhân, vốn tâm lý và sự hài lòng trong công việc đến cam kết gắn bó đối với tổ chức của đội ngũ nhân viên khu vực công tại tỉnh Kiên Giang.
Nguyễn Danh Nam +1 more
doaj +1 more source
Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 2022 Nghiên cứu này xác định các yếu tố giúp người công chức (CC), viên chức (VC) tỉnh Bến Tre hài lòng hơn, có động lực hơn và gắn kết hơn trong công việc. Phương pháp tiếp cận định lượng được áp dụng với việc thu thập dữ liệu từ 320 CC, VC đại diện cho 25 ...
Mai Ngọc Khương +2 more
doaj +1 more source
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, 2021 Nghiên cứu này nhằm để xem xét tác động của nhận thức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSRP) đối với hiệu quả công việc thông qua vai trò trung gian của thái độ công việc (sự gắn kết của nhân viên và sự hài lòng trong công việc) và vai trò điều ...
Bùi Nhất Vương
doaj +1 more source
The impact of customer experience on customer loyalty: Evidence from low-cost airlines in Ho Chi Minh City [PDF]
, 2023 The objective of this study is to determine the factors of customer experience that influence customer loyalty. Besides, the mediating role of customer satisfaction will also be considered.
Bùi Nhất Vương +3 more
core +2 more sources
The relationship between psychological capital and employees’ job satisfaction
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, 2020 The study aims to investigate the relationship between psychological capital and employees’ job satisfaction. Psychological capital is a concept developed to measure an individual’s psychological capital (Newman, Ucbasaran, Zhu, & Hirst, 2014), which is ...
Nguyễn Minh Hà, Ngô Thành Trung
doaj +1 more source
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, 2021 “Các yếu tố của phong cách lãnh đạo chuyển dạng tác động đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của nhân viên tại các công ty bất động sản ở Thành phố Hồ Chí Minh” là đề tài nghiên cứu được thực hiện tại các doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực
Huỳnh Thanh Tú +1 more
doaj +1 more source
Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 2022 Nghiên cứu được dựa trên cơ sở các lý thuyết nghiên cứu liên quan tới sự hài lòng, động lực, hiệu quả làm việc; và kiểm định các mối quan hệ giữa chúng.
Mai Ngọc Khương +2 more
doaj +1 more source
Duy trì nhân viên tại các doanh nghiệp Việt Nam
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, 2022 Nghiên cứu này xác định, đo lường một số yếu tố có tác động tới duy trì nhân viên trong doanh nghiệp Việt Nam. Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng để kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu.
Nguyễn Viết Bằng, Lưu Minh Vững
doaj +1 more source
The Vietnamese tourists’ satisfaction with the quality of spiritual tourist services in Bac Lieu destination [PDF]
, 2023 This study focuses on analyzing and evaluating the factors affecting the satisfaction of Vietnamese tourists with the quality of spiritual tourist services in Bac Lieu destination.
Lê Nhật Tân +2 more
core +2 more sources