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Atualmente os cidadãos exigem e esperam mais e melhores serviços prestados pelo setor público, daí que a resposta deva ser rápida e eficiente, de modo a agilizar processos, facilitar seu acesso e proporcionar elevados padrões de qualidade.
Agostinho Cardoso, António Cardoso
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Satisfação da família com os cuidados paliativos
Introdução: A satisfação das famílias com os cuidados prestados aos doentes, em Cuidados Paliativos (CP) é considerada um importante indicador da qualidade dos mesmos, assumindo o enfermeiro uma posição de destaque.
Olivério Ribeiro +2 more
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Monitoramento e Avaliação da Satisfação dos Interessados de Cursos de Graduação [PDF]
MATHEUS SANTOS VIEIRA DE SOUSA +3 more
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An important constituent group and a key resource of higher education institutions (HEIs) is the faculty or academic staff. The centrality of the faculty role makes it a primary sculptor of institutional culture and has implications for the quality of ...
Maria de Lourdes Machado-Taylor +3 more
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Organização e satisfação no contexto do teletrabalho
Este artigo baseia-se em uma pesquisa sobre o teletrabalho realizada em seis organizações dos setores público e privado, bem como em 500 respostas obtidas a partir de uma pesquisa telefônica.
Diane-Gabrielle Tremblay
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El presente estudio pretende examinar aspectos actuales con relación a la educación superior, en especial la calidad y la satisfacción de los estudiantes. Para ello, fue realizada una amplia y profunda revisión de la literatura con el propósito de situar
Lucía Herrera Torres +2 more
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Satisfação: determinante da familiaridade do destino turístico
Este estudo pretende provar que a satisfação obtida pelo turista, é consequência do benefício funcional, hedônico e simbólico adquirido no local. E por sua vez, provar sim a satisfação é um antecedente, para que o destino turístico se torne mais familiar.
Enrique Marinao Artigas +2 more
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Antecedentes da satisfação no setor imobiliário
Este artigo examina a confi ança tanto no vendedor como na empresa, a qualidade e o valor percebidos do produto pelos clientes como antecedentes da satisfação em compras de alto valor, como a compra de um imóvel residencial na planta.
Alda Rosana Duarte de Almeida +1 more
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RESUMO: O autor revê a terapêutica actual da doença sarcoide, essencialmente a do envolvimento pulmonar, mas também das manifestaçõoes multisistémicas mais frequentes. Na introdução tece comentários breves sobre epidemiologia, etiopatogenia, anatomia patológica e diagnóstico da doença sarcoide.
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