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Perfil del usuario de la zona ambulatoria del Servicio de Urgencias del Hospital de Galdakao
Gaceta Medica De Bilbao, 2004exaly
Barreras a la Comunicación Verbal y Satisfacción del Usuario en las Consultas de Medicina General
Gaceta Sanitaria, 1993exaly
Informe del usuario frente a SERVQHOS. Dos formas distintas de escuchar la voz de los pacientes
Revista De Calidad Asistencial: órgano De La Sociedad Española De Calidad Asistencial, 2003exaly
Calidad de la atención en el servicio de anestesiología. Percepción del usuario
Acta Médica Grupo Ángeles, 2017exaly

