Työn kuormittavuus ja henkilökunnan työhyvinvointi Kotkan ja Karhulan Hesburgereissa [PDF]
, 2009 Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mikä kuormittaa työtä Karhulan ja Kotkan Hesburgereilla henkilökunnan näkökulmasta. Lisäksi tutkimuksen ta-voitteena oli selvittää, miten työntekijät viihtyvät työssään sekä miten henkilökun-ta ylläpitää ...
Palkomäki, Mariia
core
Itäsuomalaisten pk-yritysten lainojen saatavuus ja vakuudet [PDF]
, 2012 Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia itäsuomalaisten pienten ja keskisuurten yritysten rahoitusta, rahoituksen saatavuutta ja pyydettyjä vakuuksia. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää vaikuttaako yrityksen ikä, koko ja toi-miala lainan saatavuuteen ...
Räisänen, Hanne-Maarit
core
Asiakastyytyväisyys Tapiola-ryhmän Hyvinkään ja Riihimäen toimistoissa [PDF]
, 2011 Opinnäytetyöni on asiakastyytyväisyyskysely vakuutusyhtiön Tapiolan kahdessa toimistossa, Hyvinkäällä ja Riihimäellä. Tutkimuksen tavoitteena oli sekä kehittää toimintaa että selvittää nykyistä asiakkaiden tyytyväisyyttä toimistojen yleiskuvaan ...
Tchekhonina, Anastasia
core
Terveystiedon opettajat ravitsemuskasvattajina : Mitä ravitsemuksesta opetetaan nykypäivän tietotulvassa? [PDF]
, 2018 Erilaiset episteemiset kysymykset, kuten se mitä pidämme luotettavana tietona, ohjailevat opettajien toimintaa ja opetusta. Vahvasti internetiin siirtynyt tiedonhaku tarjoaa niin uusia mahdollisuuksia kuin uusia haasteitakin. On vaikeaa arvioida, mikä on
Takala, Heidi, Evijärvi, Oona
core
Asiakkaan ja työntekijän kokemukset asiakaskohtaamisessa, case: Etelä-Karjalan Osuuspankki [PDF]
, 2017 Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Etelä-Karjalan Osuuspankin Lappeenrannan konttorin asiakkaan ja työntekijän kokemuksia asiakaskohtaamisissa. Asiakaskokemusta haluttiin tutkia sen kiinnostavuuden ja ajankohtaisuuden vuoksi.
Salo, Jenna
core
Diabeetikon hypoglykemian tunnistaminen ja hoitaminen ensihoidossa [PDF]
, 2008 Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata miten ensihoidon työntekijät tunnistavat diabeetikon hypoglykemian ja miten he hoitavat hypoglykemiapotilasta.
Nurminen, Aira
core
Espoon ja Helsingin terveysneuvontapisteiden asiakkaiden asumistilanne ja asumispalveluiden tilannekartoitus [PDF]
, 2012 Opinnäytetyö on tarvekartoitus, jonka avulla pyrittiin selvittämään terveysneuvontapisteiden asiakkaista asunnottomien määrää sekä heidän asumispalveluiden tarvettaan.
Rukkila, Aino
core
Vanhempien ja varhaiskasvattajien odotukset yhteisessä kasvatustehtävässä [PDF]
, 2015 Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää millaisia odotuksia vanhemmilla on siitä, mitä päivähoidon tulisi opettaa ja huomioida lasten kasvatuksessa. Vastavuoroisesti tarkoituksena oli myös selvittää, mitä odotuksia varhaiskasvattajilla on siitä, mitä ...
Nyman, Marika
core
Palveluiden laatututkimus Yhtiö X:ssä
, 2011 Tämän työn tavoitteena oli kartoittaa Yhtiö X:n kolmen palvelun palveluprosessit ja laatia niistä laatua ja asiakastyytyväisyyttä mittaavat kyselylomakkeet.
Ollilainen, Milla
core
Ikkunoiden käyttö- ja huolto-ohjeen kehittäminen : Lammin Ikkuna Oy
, 2012 Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa Lammin Ikkuna Oy:n nykyistä ikkunoiden käyttö- ja huolto-ohjetta asiakkaille helpommin tulkittavaksi ja ymmärrettäväksi.
Mynttinen, Juuso
core