Results 111 to 120 of about 1,004 (184)

Perceived customer journey innovativeness and customer satisfaction: a mixed-method approach. [PDF]

open access: yesAnn Oper Res, 2022
Vo-Thanh T   +4 more
europepmc   +1 more source

Le storytelling dans les commentaires de TripAdvisor

open access: yesSynergies Italie, 2017
Avec l’arrivée du web 2.0 on assiste à une propagation de bouche à oreille en ligne, les consommateurs peuvent désormais discuter et évaluer les restaurants et les hôtels à l’intention de certains, voire de milliers de personnes. L’avis des consommateurs influence ainsi les opinions des clients potentiels, les internautes ayant davantage confiance dans
openaire   +1 more source

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