Satisfação de clientes em estruturas residenciais para idosos [PDF]
, 2015 O aumento do numero de idosos e o entendimento de que as estruturas residenciais para idosos são uma das opcões para estas pessoas são uma realidade. É importante avaliar o grau de satisfação dos clientes destas organizações, bem como a identificação dos
Pimentel, Maria Helena +2 more
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A CONTRIBUIÇÃO ESTRATÉGICA DA OUVIDORIA PÚBLICA PARA A GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS NAS IFES [PDF]
, 2015 Este artigo pretende analisar como as ouvidorias públicas poderiam auxiliar estrategicamente a Gestão de Processos de Negócios ou BPM (Business Process Management) nas IFES.
LORENA, ANA LUIZA FREIRE DE
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Diseño de un mapa de experiencia de clientes crédito persona natural para 2015 [PDF]
, 2015 Con la siguiente presentación, se propone un diseño articulado y basado en el método de experiencia de clientes o también conocido como CUSTOMER EXPERIENCE, en el proceso interno de crédito a personas naturales aplicadas para el año 2015 en una entidad ...
Aristizábal Gallo, Diana Yaneth +1 more
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Regulación de Internet: una propuesta para el mercado ecuatoriano [PDF]
, 2009 This study of masters has denominated it: “Regulación de Internet: Una propuesta para el Mercado ecuatoriano”, leads to us to make a proposal based on a process of change of regulatory models that are being developed in many countries of the region ...
Carrillo Cepeda, Juan José +1 more
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Improvement of software process estimation. Applied case of software area in Barranquilla [PDF]
, 2015 Summary-The present paper is the result of the following investigation: “Design of a model to improve the cost estimation processes for software developing companies”. It is presented a revision of the literature at an international level for identifying
Mercado Caruso, Nohora Nubia +4 more
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Innovación en la red de valor centrada en el servicio: premisas y relación entre actores [PDF]
, 2014 En la medida que los clientes descubren nuevas y diferenciadas propuestas de valor, y la tecnología de información y comunicación facilita la cooperación entre las organizaciones, el proceso de innovación se expande a través de la red de valor centrada ...
D'Alvano, Luigi +1 more
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Transferência de conhecimento : conceitos, estratégias e casos de adoção : relatório técnico [PDF]
, 2017 Pesquisa realizada com financiamento do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, Projeto de Cooperação “Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação”.Este Relatório é resultante de uma das frentes de pesquisa e ...
Brito, Maylon Felix +5 more
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El valor percibido de un servicio [PDF]
, 2004 En los últimos años, las empresas y los académicos son cada vez más conscientes de los beneficios que se derivan de la creación y entrega de valor a los clientes.
Barroso Castro, Carmen +2 more
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Knowledge management in real estate Project development: case study in contractors [PDF]
Empreendimentos desenvolvidos no setor imobiliário têm se tornado cada vez mais complexos exigindo uma articulação eficiente entre toda a equipe multidisciplinar envolvida para o sucesso de sua implementação.
Medeiros, Marcia Cristina Ito +1 more
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Economía circular y empleabilidad de los jóvenes en la Comunidad de Madrid [PDF]
, 2018 Estrategia europea de economía circular dentro de la llamada cuarta revolución industrial. Legislación europea y nacional de regulación de la estrategia. Medio ambiente, residuos eléctricos y electrónicos, dieño desde el producto, estrategia de plásticos,
Llobera Serra, Franco +2 more
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