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Medición de la calidad del servicio para agentes de suscripción en revistas digitales a través del modelo Servqual

open access: yesGECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, 2022
Las bibliotecas, hospitales, bancos y centros de investigación compran revistas académicas en formato digital con editores e intermediarios para proveerlas a los usuarios que las necesitan.
Salvador Enrique Vazquez Moctezuma
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Medición de la Calidad del Servicio para Agentes de Suscripción en Revistas Digitales a través del Modelo Servqual (Measuring the Quality of Service for Subscription Agents in eJournals through Model Servqual) [PDF]

open access: yesGECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, 2015
Resumen Las bibliotecas, hospitales, bancos y centros de investigación compran revistas académicas en formato digital con editores e intermediarios para proveerlas a los usuarios que las necesitan.
Salvador Enrique Vazquez Moctezuma
doaj   +3 more sources

La gestión del acceso a las revistas electrónicas desde el punto de vista de un agente de suscripciones

open access: yesRevista Interamericana de Bibliotecología, 2014
The proliferation of electronic resources, technological advances and the Internet has led to a dramatic change in the operations of libraries, publishers and subscription agents. The libraries used agents to concentrate subscription orders, invoices and
Salvador Enrique Vázquez-Moctezuma
doaj  
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