Avaliação da implantação dos centros de especialidades odontológicas em Santa Catarina [PDF]
, 2011 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Saúde ColetivaEsta pesquisa teve por objetivo avaliar a implantação dos Centros de Especialidades Odontológicas em Santa Catarina ...
Reses, Manoela de Leon Nobrega
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Uma análise do serviço de disponibilização de documentos eletronicamente em um arquivo empresarial [PDF]
, 2014 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Educação. Curso de Biblioteconomia.A informação tem importância estratégica para as organizações, portanto os arquivos, como prestadores de serviços informacionais, devem ...
Gomes, Thayse
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Serviço de Inspeção Federal: nível de satisfação do cliente [PDF]
, 2004 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente estudo objetivou identificar os níveis de satisfação dos serviços prestados pelo Serviço de Inspeção ...
Aguiar, Ivan Aune de
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Análise dos elementos caracterizadores da qualidade percebidos pelos clientes na prestação de serviços de empresa de telecomunicações [PDF]
, 2002 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.O objetivo do presente estudo foi identificar os principais elementos caracterizadores da qualidade percebidos pelos ...
Alves, Rogerio Camargo
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Um estudo sobre o desempenho econômico de empresas que implantaram Centro de Serviços Compartilhados em suas estruturas organizacionais [PDF]
, 2016 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Sócio-Econômico. Economia.O acirramento da concorrência na economia atual faz com que as empresas busquem estratégias que possibilite a criação de valor e sua sustentabilidade.
Deus, Bruna Moreira de
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Avaliação de desempenho de uma plataforma de comutação telefônica para serviços especializados de atendimento ao cliente [PDF]
, 2002 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.Uma plataforma de comutação telefônica que atende a serviços especializados tem uma arquitetura cliente/servidor que ...
Silva, Marcus Vinicius Drissen
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Avaliação das ações de aconselhamento. Análise de uma perspectiva de prevenção centrada na pessoa
Cadernos de Saúde Pública, 1999 Este trabalho apresenta a avaliação das ações de aconselhamento que se efetuam nos serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) nos seguintes contextos institucionais: Centro de Testagem e Aconselhamento (CTA), Serviço de Assistência Especializada em HIV ...
Filgueiras Sandra Lúcia +1 more
doaj
Avaliação hospitalar: limites e possibilidades do Programa Nacional de Avaliação dos Serviços Hospitalares [PDF]
, 2001 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Programa de Pós-Graduação em Saúde PúblicaEste trabalho analisa o instrumento de avaliação hospitalar do Programa Nacional de Avaliação dos Serviços Hospitalares - PNASH - proposto pelo ...
Silva, Luis Antonio
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O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR [PDF]
, 2014 A avaliação da educação é um assunto recorrente em todas as Instituições de Ensino Superior do Brasil. A partir da criação do SINAES – Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior, o MEC – Ministério da Educação e Cultura estabeleceu dez dimensões ...
Schwanke, Rúbia Beatriz +1 more
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Uma avaliação das micro e pequenas empresas prestadoras de serviços contábeis em Porto Velho sob a ótica da gestao inovadora [PDF]
, 2002 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoO presente trabalho objetiva avaliar a capacidade empreendedora das micro e pequenas empresas de serviços contábeis em
Duarte, Francisco Paulo
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