La vocación de servicio al cliente como estrategia de posicionamiento en la mente del consumidor
Sinergia AcadémicaEn un entorno empresarial altamente competitivo, la vocación de servicio al cliente se presenta como una estrategia esencial para el posicionamiento de las empresas en la mente del consumidor.
Edinson Javier Guerrero Iguasnia
semanticscholar +1 more source
¿Quo Vadis? Reclutamiento y Contratacion de Trabajadores Migrantes y su Acceso a la Seguridad Social: dinamicas de los sistemas de trabajo temporal migratorio en Norte y Centroamerica [PDF]
, 2013 Different regions and countries of the world face a serious need to design and make use of necessary policies and resources to better manage worker migration, thus ensuring the welfare and human rights of these people who, in the end, are of benefit to ...
Alejandra Costanza, Gisele Lisa Bonnici
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Evaluación de la usabilidad y accesibilidad de una plataforma educativa: el caso del INEGI (México)
RIESED, 2015 La presente investigación tuvo el objetivo de evaluar la usabilidad y accesibilidad de la plataforma Sistema Integral de Capacitación, donde el Instituto Nacional de Estadística y Geografía de México imparte un curso en línea de capacitación a ...
Julio César Caro Oseguera +2 more
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Calidad de la Atención Médica en el Sistema Penitenciario La Esperanza, Masaya, Nicaragua. 2004-2005. [PDF]
, 2005 Se encontró que de 142 de mujeres privadas de libertad la mayoría eran jóvenes, predominantemente urbanas, con nivel de instrucción de primaria a secundaria, cuya ocupación es ama de casa o comerciante.
Quintana Bermúdez, Laura Nereyda +1 more
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Una experiencia de capacitacion-investigacion a docentes coordinadores de pronoei del callao
Educación, 1992 En 1983la Facultad de Educación de la Pontificia Universidad Católica del Perú conjuntamente con la Fundación de Investigaciones Educativas High Scope, inició un Proyecto de Capacitación a personal no profesional en servicio.
Carmen Rosa Coloma Manrique
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Gestión de servicio, instituciones educativas y calidad [PDF]
, 2013 El objetivo de este ensayo es evidenciar la importancia de la capacitación con visión integral del personal en las instituciones que incluyan administradores y directores, porque, estos actores deben ser generadores de cambio.
Barrera Rodríguez, Ana María +1 more
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Vol. 4 Núm. 2 (2011): INNOVACIÓN Y GERENCIA. 4. Capacitación y calidad de servicio del personal de soporte en instituciones universitarias [PDF]
, 2023 Mirelys Oliva +2 more
openalex +1 more source
Calidad en el servicio al cliente de la empresa comercial Importaciones YELBA en la ciudad de Matagalpa durante el año 2012 [PDF]
, 2013 En el presente documento se abordó la calidad del servicio al cliente en las empresas comerciales y de servicios durante el año 2012, con el propósito de analizar los factores que influyen en la calidad del servicio al cliente brindado por la empresa ...
Centeno Matus, Tatiana +1 more
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Formación permanente del docente de inglés: una experiencia exitosa en Costa Rica [PDF]
, 2012 El artículo presenta el desarrollo y análisis de los resultados de un proyecto de capacitación dirigido a los docentes de inglés en servicio del Ministerio de Educación Pública de Costa Rica (MEP).
Calderón, Roxy, Mora, Yinnia
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MICROCENTROS Y FORMACIÓN DOCENTE (Un estudio exploratorio en el Departamento del Huila)
Revista Colombiana de Educación, 1990 La capacitación de maestros como campo de investigación se presenta en la actualidad casi inexplorado. Numerosos eventos sobre investigación en educación, en sus conclusiones han urgido la realización de estudios que den cuenta de este relevante aspecto ...
Cesar Vera, Francisco Parra Sandoval
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