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El servicio al cliente como elemento integrador en la consolidacion del cluster de turismo en el departamento del Meta

open access: yesEpisteme, 2010
El turismo es un sector estratégico dentro de la Agenda de Productividad y Competitividad de la Amazorinoquia. El Departamento del Meta se ha convertido en el principal destino turístico del centro del País.
Ruth Lizeth Espejo Salamanca   +5 more
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Análisis de los cambios en los canales turísticos por la implantación de las TIC: una aproximación a la adopción del comercio móvil para la planificación de viajes [PDF]

open access: yes, 2014
La revisión de la literatura nos ha permitido observar que, tras el proceso de maduración del comercio electrónico los investigadores y los gestores de empresas están prestando una gran atención a los dispositivos móviles. En este contexto, se estima que
Vallespin-Aran, Maria Luisa
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«Q DE CALIDAD TURÍSTICA». BARRERAS A LA IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN

open access: yesCuadernos de Turismo, 2013
El objetivo de este artículo es analizar las barreras que han encontrado las empresas del sector de alojamiento turístico en su proceso de implementación y certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
José Álvarez García   +2 more
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La segmentación del gasto turístico: el caso de Canarias

open access: yesPASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 2017
El presente trabajo tiene como objetivo principal realizar un análisis del comportamiento de los turistas que llegan a Canarias en función de los distintos niveles de gasto medio diario que realizan en origen.
Raquel Martín Rivero   +1 more
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ARQUITECTURA REGIONAL: LA HACIENDA POBLANA Y SU POTENCIAL TURÍSTICO DE DESARROLLO LOCAL [PDF]

open access: yes, 2018
El libro integra resultados de investigación del proyecto financiado por CONACYT-Gobierno del Estado de Puebla, cuyos objetivos fueron analizar orígenes, evolución, desarrollo, declive, y situación actual de la hacienda poblana, para explorar estrategias
Ríos Elorza, Serafín
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Transferência e utilização do conhecimento em turismo: o estado da arte [PDF]

open access: yes, 2015
Reconhecendo um papel cada vez mais determinante do Conhecimento na competitividade organizacional, o presente artigo procede à revisão bibliográfica da investigação publicada sobre transferência e utilização do conhecimento em turismo, no contexto da ...
Santos, Jorge Pacheco dos
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Tourism in the new curricula level university. Thinking on future professionals’ training [PDF]

open access: yes, 2013
Ante los cambios experimentados en los estudios universitarios de turismo con la implantación del sistema europeo de educación superior, los autores se plantean un análisis de las principales áreas de conocimiento que se integran en los mismos ...
Díaz Fernández, María del Carmen   +2 more
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Grupos estratégicos y análisis de sus niveles de desempeño en el sector hotelero de Benidorm [PDF]

open access: yes, 2005
Actualmente, el sector hotelero está inmerso en un entorno de alta incertidumbre y muy competitivo. En esta investigación empírica, emplearemos los grupos estratégicos en el sector hotelero como herramienta para la planificación e implantación de la ...
Andreu Guerrero, María Rosario   +4 more
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Un modelo del gasto con factores sociodemográficos y de hábitos de viaje en Pueblos Mágicos del Estado de Guanajuato, México [PDF]

open access: yes, 2015
En este trabajo se presenta un panorama de la industria turística mexicana que incluye un análisis de las tendencias y la competitividad del sector en el contexto de la aplicación del Programa Nacional de Pueblos Mágicos.
Guerrero Rodríguez, Rafael   +2 more
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