Las quejas y reclamos en el sector fiduciario, desconocimiento del cliente y desinterés de la entidad [PDF]
El concepto de servicio al cliente ha tenido diversos enfoques a través del tiempo, el cual fue tomando importancia como pilar estratégico en busca del bienestar de las organizaciones y la satisfacción de las necesidades de los clientes.
Franco Valencia, Ailyn Lorena
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Propuesta de cultura comercial organizacional para el mejoramiento de la productividad en Bancoomeva regional eje cafetero [PDF]
En la actualidad, las organizaciones experimentan mayores cambios que en el pasado, los cuales son determinados, en gran medida, por la evolución del mercado.
Valencia Acevedo, Angela María+1 more
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Introducción: la violencia contra el adulto mayor es un fenómeno mundial que también afecta a los hogares cubanos. Las personas comentan, acerca del maltrato infantil y el maltrato femenino pero se olvidan del maltrato que sufren los ancianos en el ...
Lidiana Martínez Muñoz+4 more
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Programa de Educación Financiera para los hogares de Pereira teniendo en cuenta como eje principal el nivel de endeudamiento por créditos de consumo [PDF]
La investigación realizada en este trabajo nace a partir de la idea de conocer cuál es el nivel de endeudamiento de los hogares en Pereira y el diseño de un programa de educación financiera básico para la disminución de los porcentajes de deuda actuales ...
Giraldo Montoya, Juan Raúl+1 more
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¿La prosperidad de un país se relaciona el conocimiento financiero de la gente?
Lograr estabilidad financiera y social es un reto indispensable para las agendas de los países. Los gobiernos deben administrar los recursos de forma óptima y consciente para lograr la prosperidad de su población. Por lo tanto, un factor determinante para lograr este objetivo es la educación de la población y las competencias financieras, indicadores ...
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Historia de las cajas de ahorros y situcación actual: un estudio de la realidad económica y financiera [PDF]
Historia de las Cajas de Ahorros y situación actual: un estudio de la realidad econó-mica y financiera es un estudio que se concentra en el análisis y la descripción porme-norizada y exhaustiva, de las Instituciones Financieras que suponen, tanto en ...
Javier Santacruz Cano
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Importancia de controles efectivos para el sistema de administración del lavado de activos [PDF]
El sector financiero colombiano permanece en evolución constante debido a su importancia en la economía nacional, convirtiéndose en el sector que genera mayor rentabilidad en el país.
Cartagena Torres, Lina Mayerly+1 more
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Introducción: la violencia contra el adulto mayor es un fenómeno mundial que también afecta a los hogares cubanos. Las personas comentan, acerca del maltrato infantil y el maltrato femenino pero se olvidan del maltrato que sufren los ancianos en el ...
Lidiana Martínez Muñoz+4 more
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Alfabetismo financiero en jóvenes preparatorianos en la Zona Metropolitana del Valle de México
En este artículo medimos los niveles de alfabetismo financiero en estudiantes preparatorianos entre 15 y 18 años de edad, utilizando una encuesta basada en las metodologías de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y de ...
F. Alejandro Villagómez
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