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Este artículo aborda las antinomias que se producen en Chile entre la Ley N° 19.496, que protege los derechos de los consumidores (LPDC), y diversas leyes especiales del ámbito financiero.
Francisca Barrientos +2 more
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Servicios financieros y consumidores vulnerables
RESUMEN: En un mundo en el cual la digitalización avanza sin parar, hay un grupo de personas que se quedan atrás. Las personas mayores no logran adaptarse a las nuevas tecnologías. Si combinamos esto con la dificultad que tienen para gestionar sus finanzas, acaban renegados y excluidos de la sociedad.
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Endeudamiento y comportamiento de los consumidores ¿Cómo influye la afiliación religiosa?
El objetivo del artículo es presentar una revisión de literatura de estudios realizados a nivel mundial sobre la influencia que tiene la afiliación religiosa en el comportamiento financiero de los individuos, de forma particular se ha buscado rescatar la
María Mercedes Baño Hifóng +2 more
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Las prácticas de autoprotección propias de los tomadores/asegurados como consumidores financieros
El presente artículo pretende exponer la realidad jurídica de Colombia, tendiente a desconocer las prácticas efectivas de autoprotección de los tomadores/asegurados como consumidores financieros y analiza la posición que ha asumido la Corte Constitucional, la Superintendencia Financiera y el Tribunal Superior de Bogotá.
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La imagen corporativa de la banca comercial. Diferencias entre segmentos de consumidores
La gestión de la imagen corporativa resulta determinante dentro del entorno competitivo del sector financiero. En este trabajo se desarrolla una escala para su medición y se analizan las valoraciones realizadas por diferentes tipologÃas de ...
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Aplicativos digitales de la banca colombiana y satisfacción del consumidor financiero
En Colombia existen grandes retos por resolver en términos del acceso de la población a servicios financieros y bancarios. Se calcula que cuatro de cada diez colombianos aun no cuentan con acceso al sistema financiero. La banca entonces, puede ofrecer oportunidades de acercamiento hacia la inclusión financiera de la sociedad, aportando ...
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Las Prácticas de Autoprotección Propias de los Tomadores/Asegurados Como Consumidores Financieros
Magister en Derecho Comercial y ...
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Análisis de productos financieros desde la perspectiva del consumidor: Ahorro vs. inversión
En el presente trabajo se realiza un análisis por los distintos productos de inversión habitualmente comercializados entre pequeños ahorradores, analizando las principales características y problemática de cada uno, siempre desde la óptica del consumidor.
Ortega Elduque, Javier +1 more
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CLÁUSULAS ABUSIVAS Y SU REGULACIÓN A LA LUZ DE LA LEY 1480 DE 2011: ¿COMPATIBILIDAD O DICOTOMÍA?
El presente trabajo tiene como objetivo principal evaluar desde un análisis normativo la afini- dad o incompatibilidad de los criterios que regulan lo concerniente a las cláusulas abusivas y su inserción en un contrato de adhesión, cuyo origen se tenga ...
Andrea Carolina Pérez Forero
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