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Servicios financieros y consumidores vulnerables

open access: yes
RESUMEN: En un mundo en el cual la digitalización avanza sin parar, hay un grupo de personas que se quedan atrás. Las personas mayores no logran adaptarse a las nuevas tecnologías. Si combinamos esto con la dificultad que tienen para gestionar sus finanzas, acaban renegados y excluidos de la sociedad.
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Las prácticas de autoprotección propias de los tomadores/asegurados como consumidores financieros

open access: yesRevista Ibero-Latinoamericana de seguros
El presente artículo pretende exponer la realidad jurídica de Colombia, tendiente a desconocer las prácticas efectivas de autoprotección de los tomadores/asegurados como consumidores financieros y analiza la posición que ha asumido la Corte Constitucional, la Superintendencia Financiera y el Tribunal Superior de Bogotá.
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La imagen corporativa de la banca comercial. Diferencias entre segmentos de consumidores

open access: yesRevista Galega de Economía, 2014
La gestión de la imagen corporativa resulta determinante dentro del entorno competitivo del sector financiero. En este trabajo se desarrolla una escala para su medición y se analizan las valoraciones realizadas por diferentes tipologías de ...
doaj  

Endeudamiento y comportamiento de los consumidores ¿Cómo influye la afiliación religiosa?

open access: yesUniversidad y Sociedad, 2018
El objetivo del artículo es presentar una revisión de literatura de estudios realizados a nivel mundial sobre la influencia que tiene la afiliación religiosa en el comportamiento financiero de los individuos, de forma particular se ha buscado rescatar la
María Mercedes Baño Hifóng   +2 more
doaj  

Análisis de productos financieros desde la perspectiva del consumidor: Ahorro vs. inversión

open access: yes, 2016
En el presente trabajo se realiza un análisis por los distintos productos de inversión habitualmente comercializados entre pequeños ahorradores, analizando las principales características y problemática de cada uno, siempre desde la óptica del consumidor.
Ortega Elduque, Javier   +1 more
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Remedios del consumidor ante la abusividad en los instrumentos no financieros

open access: yes, 2019
This paper analyses consumer remedies for abusive clauses in banking contracts of non-financial instruments. This protection refers, on the one hand, to some preventive controls, in particular regarding contract formation to avoid hardship and, on the other hand, to some remedies in contract execution.
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El comportamiento del consumidor financiero: enfoque transaccional vs. enfoque relacional

open access: yes, 2013
El objetivo central de la investigación es, por una parte, contrastar la existencia de dos modelos comportamentales contrapuestos en el sector financiero, profundizando en el estudio referente al impacto que puede tener dicho hecho en la gestión de los intercambios y las relaciones con los particulares, y aportando una visión teórica que respalde las ...
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