El contrato por adhesión y las cláusulas abusivas, un acercamiento a su evolución normativa [PDF]
, 2019 Artículo de investigaciónEl artículo presenta un análisis y evaluación de las medidas tomadas dentro del ordenamiento jurídico colombiano en materia de cláusulas abusivas teniendo en cuenta que, debido a la rapidez con la que se realizan las ...
Nizo-Parada, Karent Daniela
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La información como instrumento de protección de los consumidores, los consumidores financieros y los inversionistas consumidores [PDF]
, 2012 Este artículo se ocupa de examinar el problema de la información para losconsumidores, desde lo económico, jurídico y social, proponiendo que lomismo que las características de los bienes, servicios y productos ‘escalan’ encomplejidad, también lo hacen ...
Blanco Barón, Constanza
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La fiducia mercantil en Colombia y la ineficacia de las cláusulas abusivas en el marco del derecho del consumidor colombiano [PDF]
, 2018 Artículo de reflexiónEl presente artículo estudia la ineficacia que tienen las denominadas cláusulas abusivas, en el contrato de fiducia mercantil, a la luz de la protección normativa que se establece sobre el consumidor financiero en Colombia.
Vásquez-Corredor, Mónica Jiseth
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Implicaciones jurídicas de las cláusulas abusivas contenidas en los contratos de seguros [PDF]
, 2013 Debido al cambio de las relaciones contractuales, se toma como tema de estudio, el contrato de adhesión en la modalidad de contrato de seguro. Esta contratación generadora de obligaciones, anula su carácter de acuerdo voluntario por tratarse de contratos
Cruz Gualdrón, Paula Andrea +2 more
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Contrato de leasing y cláusulas abusivas, estudio de su interrelación en el derecho colombiano [PDF]
, 2013 El presente trabajo busca desarrollar en primer lugar algunos aspectos generales del contrato de leasing, tales como su concepto, características, evolución, obligaciones de las partes, con la finalidad de identificar los alcances de este contrato.
De León Novoa, Martha Alida +1 more
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Protección al consumidor, una oportunidad de penetración para el sector asegurador en Colombia [PDF]
, 2012 El presente ensayo presenta las estrategias gremiales del sector asegurador adoptadas en los últimos cinco años para generar una mayor penetración y aumento del consumo de seguros bajo el principio de responsabilidad social. Es de anotar que nuestro país
Osorio Duran, Edwin Aníbal
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Las quejas y reclamos en el sector fiduciario, desconocimiento del cliente y desinterés de la entidad [PDF]
, 2014 El concepto de servicio al cliente ha tenido diversos enfoques a través del tiempo, el cual fue tomando importancia como pilar estratégico en busca del bienestar de las organizaciones y la satisfacción de las necesidades de los clientes.
Franco Valencia, Ailyn Lorena
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Characterization of the banking sector in Colombia during the period 2014 -2015: Main challenges of customer service [PDF]
, 2017 El presente artículo de reflexión tiene como objetivo caracterizar el sector bancario en Colombia durante el periodo 2014 – 2015, identificando los principales retos del servicio al cliente, para tal efecto se desarrollará a partir de una metodología de ...
Caro Ruiz, Nancy Juliana
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El nuevo estatuto del consumidor y su incidencia en el contrato de seguros. [PDF]
, 2013 La ley L.1480/11 define consumidor o usuario a “toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada ...
Acosta Hillera, Jenny Marcela
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Primera condena a Catalunya Banc por las preferentes. Comentario a la sts núm. 102/2016, de 25 de febrero (rj 2016, 1514) [PDF]
, 2017 La sentencia aquí comentada supone la primera condena a la entidad Catalunya Banc por la comercialización de productos complejos sin cumplir con el deber de información exigido por la normativa.
Blanco García, Ana Isabel
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