Avaliação da satisfação de usuários a partir da Carta SUS, no Rio Grande do Norte, Brasil
Saúde em DebateRESUMO Objetivou-se analisar a satisfação dos usuários e a caracterização dos serviços de atendimento hospitalar e ambulatorial do Sistema Único de Saúde (SUS).
Danyllo do Nascimento Silva Junior +4 more
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Complexidade no sistema de produção de serviços: um estudo de caso no setor hoteleiro [PDF]
, 2000 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-EconômicoO tema da presente dissertação refere-se ao estudo das emergências que surgem durante a operacionalização de uma empresa prestadora de serviço, mas não são ...
Klement, Claudia Fernanda Franceschi
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PERCEPÇÃO DOS PACIENTES SOBRE UMA CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DE MARINGÁ
Caderno de Administração, 2013 A prestação de serviços de saúde é uma atividade complexa, afetada por fatores internos e externos do ambiente que podem comprometer seus resultados.
Andressa Cristina Caetano Miyamoto +1 more
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Formação de preços de serviços em um escritório de assessoria contábil [PDF]
, 2010 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Curso de Ciências Contábeis.As empresas buscam constantemente adotar estratégias gerenciais que as tornem competitivas neste mercado atualmente tão acirrado.
Silveira, Rodrigo Silvio da
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Internacionalização de empresas de serviços e Software as a Service: o caso Contentools [PDF]
, 2016 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Sócio-Econômico. Relações Internacionais.O processo de expansão dos mercados financeiros e das empresas transnacionais, iniciado em meados do século XX, representa uma mudança de estrutura ...
Taglietti, Lucas Webber
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Análise da eficácia do programa excelência em serviços sob a ótica dos colaboradores da Elevadores Otis Ltda. - Filial Florianópolis, considerando o segundo semestre de 2006 [PDF]
, 2007 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.A presente pesquisa descreve e analisa o Programa Excelência em Serviços (P.E.S.), implantado na Elevadores Otis Ltda., desde 2003.
Verginio, Rafael
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A Acessibilidade aos serviços da rede de proteção social voltada a pessoa com câncer, no município de Florianópolis [PDF]
, 2009 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Serviço Social.O presente Trabalho de Conclusão de Curso consiste na apresentação do estudo realizado sobre a acessibilidade aos serviços da rede de proteção ...
Correia, Jony Alberto
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Cadernos de Ciências Sociais Aplicadas, 2016 Este artigo examina o mercado baiano de exibição cinematográfica, tomando como referência os fundamentos da competição e a dinâmica de concentração do paradigma Estrutura-Conduta-Desempenho (ECD).
Thiago Cavalcante de Souza +1 more
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A tutela constitucional da equação econômico-financeira do contrato de concessão e o equacionamento da questão do usuário de serviço público hipossuficiente [PDF]
, 2012 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Jurídicas, Programa de Pós-Graduação em Direito, Florianópolis, 2009A Constituição Federal vincula o serviço público à satisfação direta dos direitos fundamentais.
Jesus, Noel Antonio Tavares de
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Informações de custos dos serviços prestados por uma empresa de administração de condomínios e fornecimento de mão-de-obra de limpeza, portaria, jardinagem e zeladoria [PDF]
, 2009 TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências ContábeisO presente trabalho objetiva propor um método de custeio para uma empresa de administração de condomínio e fornecimento de mão-de-obra de limpeza,
Meurer, Patrícia
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