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Balanced scorecard, modelo de excelência EFQM e common assessment framework, como instrumentos integrados de gestão de qualidade nos serviços públicos [PDF]

open access: yes, 2009
Vários autores têm-se debruçado sobre o conceito de qualidade nos serviços, como um instrumento que visa promulgar a eficácia e eficiência desses mesmos serviços.
Louro, Ana Isabel Carmona Pereira
core  

Modelos de avaliação de qualidade

open access: yesRevista CNJ, 2019
O presente artigo aborda as dimensões da gestão judiciária, demonstrando a evolução da qualidade diante das perspectivas mais atuais trazidas pelos modelos de excelência em gestão.
Igor Caires Machado, Marcos Abreu Torres
doaj  

Gestão do stresse hídrico da videira para optimização da qualidade da uva e do vinho [PDF]

open access: yes, 2015
Nas regiões de clima mediterrânico, onde a cultura da vinha tem uma grande expressão e importância económica, as secas sazonais que ocorrem durante parte do ciclo vegetativo da videira são frequentes e tem consequências negativas na produtividade e ...
Ribeiro, A.C.
core  

Informação: a essência da qualidade

open access: yesCiência da Informação, 1996
Existe uma relação direta entre qualidade e informação. As empresas, basicamente, são um sistema de informação, devendo gerir o conhecimento necessário para o sucesso do seu negócio.
Luciano Raizer Moura
doaj  

Intervening factors related to working conditions in nursing care quality. [PDF]

open access: yesRev Bras Enferm
Santos JVS   +6 more
europepmc   +1 more source

Nursing Protocols: Macro and Micropolitics in Primary Health Care Management. [PDF]

open access: yesRev Bras Enferm
Coelho B   +3 more
europepmc   +1 more source

Raising Awareness about Continuing Health Education with Nursing Professionals: Strategic Action Research. [PDF]

open access: yesRev Bras Enferm
Silva CRFD   +5 more
europepmc   +1 more source

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