Balanced scorecard, modelo de excelência EFQM e common assessment framework, como instrumentos integrados de gestão de qualidade nos serviços públicos [PDF]
Vários autores têm-se debruçado sobre o conceito de qualidade nos serviços, como um instrumento que visa promulgar a eficácia e eficiência desses mesmos serviços.
Louro, Ana Isabel Carmona Pereira
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Modelos de avaliação de qualidade
O presente artigo aborda as dimensões da gestão judiciária, demonstrando a evolução da qualidade diante das perspectivas mais atuais trazidas pelos modelos de excelência em gestão.
Igor Caires Machado, Marcos Abreu Torres
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Gestão do stresse hídrico da videira para optimização da qualidade da uva e do vinho [PDF]
Nas regiões de clima mediterrânico, onde a cultura da vinha tem uma grande expressão e importância económica, as secas sazonais que ocorrem durante parte do ciclo vegetativo da videira são frequentes e tem consequências negativas na produtividade e ...
Ribeiro, A.C.
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Informação: a essência da qualidade
Existe uma relação direta entre qualidade e informação. As empresas, basicamente, são um sistema de informação, devendo gerir o conhecimento necessário para o sucesso do seu negócio.
Luciano Raizer Moura
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[Technological healthcare management arrangements: challenges for contemporary hospitals]. [PDF]
Chioro A, Correia T.
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Intervening factors related to working conditions in nursing care quality. [PDF]
Santos JVS +6 more
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[Assessment of the implementation of a national intersectoral strategy for the prevention of childhood obesity in Brazil]. [PDF]
Pereira CF +4 more
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Nursing Protocols: Macro and Micropolitics in Primary Health Care Management. [PDF]
Coelho B +3 more
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Translation and cross-cultural adaptation of the Quality of Palliative Care in the Intensive Care Unit questionnaire. [PDF]
Gomes ET, Chianca TCM.
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Raising Awareness about Continuing Health Education with Nursing Professionals: Strategic Action Research. [PDF]
Silva CRFD +5 more
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