Gestão da qualidade - Open Access .click

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Integração do serviço de biblioteca com o sistema de gestão da qualidade [PDF]

, 2012
O presente trabalho, procura descrever o processo de integração do Serviço de Bibliotecas no Sistema de Gestão da Qualidade do Instituto Politécnico de Castelo Branco (IPCB)
Rodrigues, M.E.P.
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Modelos de avaliação de qualidade

Revista CNJ, 2019
O presente artigo aborda as dimensões da gestão judiciária, demonstrando a evolução da qualidade diante das perspectivas mais atuais trazidas pelos modelos de excelência em gestão.
Igor Caires Machado, Marcos Abreu Torres
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Balanced scorecard, modelo de excelência EFQM e common assessment framework, como instrumentos integrados de gestão de qualidade nos serviços públicos [PDF]

, 2009
Vários autores têm-se debruçado sobre o conceito de qualidade nos serviços, como um instrumento que visa promulgar a eficácia e eficiência desses mesmos serviços.
Louro, Ana Isabel Carmona Pereira
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POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS E PROPOSIÇÃO DE UMA GESTÃO DA QUALIDADE [PDF]

, 2000
Este artigo teve por objetivo analisar a influência da política de recursos humanos destinada aos docentes de uma IFES na proposição de uma gestão da qualidade, considerando os componentes carreira, participação, desempenho e aperfeiçoamento. Para tanto,
Souza, Norma Barbosa de
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Informação: a essência da qualidade

Ciência da Informação, 1996
Existe uma relação direta entre qualidade e informação. As empresas, basicamente, são um sistema de informação, devendo gerir o conhecimento necessário para o sucesso do seu negócio.
Luciano Raizer Moura
doaj

[Variability in patient safety culture at Brazilian hospitals: influence of contextual factors]. [PDF]