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PROPOSTAS DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA GESTÃO DA QUALIDADE NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA [PDF]
, 2011 A gestão da qualidade é uma ferramenta utilizada pelas organizações que desejam se manter no mercado competitivo por meio da melhoria contínua de seus processos. Para tanto, é crucial ouvir o cliente e romper o status quo. No caso da gestão universitária,
Hékis, Hélio Roberto +3 more
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Sensibilização para a importância da Qualidade no mercado actual [PDF]
, 1997 A presente comunicação foi elaborada com base no conteúdo e programa introdutório da disciplina de Gestão da Qualidade ministrada aos alunos de Eng. Electrotécnica da Escola Superior de Tecnologia de Viseu.
Delgado, Joaquim Duarte Barroca
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Ferramentas de qualidade na gestão dos serviços de saúde:
Revista Gestão & Saúde, 2016 A adoção de ferramentas da qualidade contribui para o desenvolvimento de um serviço de excelência que antecipa as demandas dos usuários e viabilizam as ações gerenciais, colaboram para a identificação, compreensão e solução de problemas.
Simone Vasconcelos Galdino +7 more
doaj
Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade: O Caso da Cabo Verde Telecom [PDF]
, 2012 A pesquisa tem por objectivo avaliar a implementação do sistema de gestão da qualidade na Cabo Verde Telecom. O tema escolhido justifica-se pela importância do sector das telecomunicações na geração de empregos e rendimentos em Cabo Verde.
dos Santos Neves, Isa Maria
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Model of quality assessment of the strategic bank information [PDF]
, 2009 A informação estratégica de qualidade mostra-se essencial às organizações à medida que contribui para a identificação de desafios, oportunidades, riscos e outras questões relevantes.
Calazans, Angélica Toffano Seidel +1 more
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Qualidade e sustentabilidade. [PDF]
, 2011 O Conceito da qualidade. A história da qualidade. O sistema de gestão. Qualidade e meio ambiente. Atendimento ao cliente.
NEVES, J. F., NEVES, M. C. P.
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Study on ISO 9001 certification in Brazil: mapping the motivations, benefits, and difficulties [PDF]
, 2013 O objetivo deste trabalho é identificar as principais motivações, benefícios e dificuldades na certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001 em empresas brasileiras.
Carvalho, Marly Monteiro de +2 more
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Revista Brasileira de Engenharia de Biossistemas, 2020 O setor sucroenergético busca maiores produtividades que justifiquem a produção de açúcar, etanol e bioenergia aos seus investidores. A manutenção agrícola necessita entregar um alto nível de qualidade em seu serviço de forma a garantir que os ...
G. A. Martins, M. M. Baesso
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Motivações, obstáculos e benefícios da qualidade [PDF]
, 2011 Com a globalização da economia, a família de normas e diretrizes internacionais de gestão da qualidade ISO 9000 ganhou uma reputação universal. Ao contrário dos padrões de qualidade relativos aos produtos e serviços, as normas ISO 9000 aplicam-se ao ...
Casas Novas, Jorge +2 more
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Análise da qualidade de energia: instalações elétricas com miniprodução [PDF]
, 2015 A qualidade da energia como pilar do sistema elétrico nacional é um fator de elevada exigência quanto à sua gestão. Com a implementação da microgeração numa 1.ª fase (DL 363/2007) e a miniprodução numa 2.ª fase (DL 34/2011), a gestão da qualidade de ...
Brandão, Roque, Silva, Carlos
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