Results 171 to 180 of about 13,984 (203)

Sağlık sektöründe hizmet kalitesi ölçümü

2023
This study is a system research study. The main purpose of the research is to consider the articles written between 2012-2022 about the measurement of service quality in health services as systems for determining patient expectation levels. Check out articles on literature search on Google Scholar. The search button was searched by typing the keywords '
openaire   +1 more source

Spor işletmelerinde hizmet kalitesi

2020
153
openaire   +1 more source

Hizmet kalitesi ölçümü ve kent içi ulaşım sektöründe hizmet kalitesi ölçüm metodlarının uygulanabilirliği

2021
ÖZET Günümüzde hizmet üreten işletmeler tüketiciye sundukları hizmetin kalitesini artırmaya çalışmaktadırlar. Fakat ölçümü yapılamayan bir kavramın geliştirilmesi mümkün olabilirmi ? Ölçülemeden gelişmeler kaydedilebilir mi veya mukayese edilebilir mi ? Bu soruların cevabını verebileceğini düşündüğümüz metot-modeller var mıdır?
openaire   +1 more source

KATILIMA DAYALI SPOR HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ MODELLERİ

Ege Akademik Bakis (Ege Academic Review), 2009
Bu makalenin amaci, katilima dayali spor hizmetlerinde kaliteyi incelemek ve günümüze kadar yapilmis olan arastirmalarin bir özetini ortaya koymaktir. Bu inceleme, spor hizmetleri ile iliskili literatürün hala olusum safhasinda oldugunu ve gelistirilen modeller üzerinde bir uzlasmanin olmadigini, ayrica katilima dayali spor hizmetlerinin diger hizmet ...
openaire   +3 more sources

BİR HİZMET KALİTESI MODELİ YARDIMIYLA HİZMET KALİTESİ OLLIŞUMUNA YÖNELİK KAVRAMSAL BİR İNCELEME

1997
        Çalışmanın amacı, temel olarak hizmetlerin soyut olma, eşzamanlılık,heterojen olma ve day'anıksız1ık özelliklerinden kaynaklanan,algılanan ve beklenen hizmet arasındaki hizmetkalitesi farkının nedenlerini kavramsal bir yapıda incelemekve bu doğrultuda bazı çözüm öneri1erini ortayakoyabilmektir.
openaire   +1 more source

Hizmet işletmelerinde işgören çalışma ahlakının hizmet kalitesi üzerindeki etkileri

2021
Telif hakkı yayınevine aittir.
openaire   +1 more source

METRO HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİNİ ÖLÇME: ALGILANAN HİZMET KALİTESİ VE BEKLENEN HİZMET KALİTESİ ÜZERİNE BİR KARŞILAŞTIRMA

2011
Bu araştırma kent içi toplu taşıma sistemlerinde hizmet kalitesinin tanımlanmasını ve bir metro hattında hizmet kalitesi ölçümünü ele almaktadır. Bu araştırmanın amacı, metro hizmetlerinden yararlanan tüketicilerin arzuladıkları (bekledikleri) hizmet kalitesi ile algıladıkları hizmet kalitesi arasında fark olup olmadığını tespit etmek ve eğer varsa bu ...
openaire   +1 more source

Yiyecek İçecek İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Boyutları Ve Ölçeklerinin İncelenm

International Journal of Academic Value Studies (Javstudies JAVS), 2017
Ilhami Tuncer
exaly  

Samsun’da Kamu ve Özel Hastanelerin Algılanan Hizmet Kalitesi

Turkish Studies - Economics Finance Politics, 2021
exaly  

Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmininin Tekrar Satın Alma Niyetine Etkisi: Z Kuşağı Kahve Dükkânı Müşterileri Üzerine Bir Araştırma

Turk Turizm Arastirmalari Dergisi, 2021
exaly