Total Quality Management in Libraries: A Short Review
Türk Kütüphaneciliği, 2013 Total Quality Management (TQM), is a management style that aimed at customer satisfaction. In the organisations in which TQM is applied customer is in the centre of the organization. In other words, in this kind of organisations the customer comes before
Erol Yılmaz
doaj
Kütüphanelerde Toplam Kalite Yönetimi: Kısa Bir Gözden Geçirme [PDF]
, 2013 Total Quality Management (TQM), is a management style that aimed at customer satisfaction. In the organisations in which TQM is applied customer is in the centre of the organization. In other words, in this kind of organisations the customer comes before
Yılmaz, Erol
core +1 more source
Düzce University Faculty of Forestry Journal of Forestry, 2007 Kırsal ve kentsel rekreasyon alanlarından olan Gölcük Orman İçi Dinlenme Yeri ve İnönü Parkı’nın kullanıcı tiplerini, kullanıcıların yoğunluklarını, beklentilerini, memnuniyetlerini ve memnuniyetsizliklerini belirlemek amacıyla yapılan bu çalışmada ...
Serir Uzun, Haldun Müderrisoğlu
doaj
Evaluation Of Quality Dimensions Of Web Sites [PDF]
In this paper, the factors that affect the quality of web sites have been evaluated. The facts that how an internet user evaluate the quality of a web site that he visited and which factors affect the internet user to visit the same web site again in the
Hilmi Yuksel
core
Üniversite Kütüphanelerinde Yürütülen Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Müşteri Memnuniyeti Üzerine Etkisi* [PDF]
, 2013 Like all organizations in the process of globalization, university libraries also have focused on their customers much more in order to continue their existence and they have diversified their services in order to increase customer satisfaction. Customer
Gedikçi, Öndoğan, Ayşe
core +1 more source
Kapalı kayak merkezlerinin mekân algısının sporcu performansı üzerindeki etkileri [PDF]
, 2017 Tez (Yüksek Lisans) -- Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, 2017.Çağının getirileriyle eskiye oranla olağanüstü olarak tabir edilecek seviyeye ulaşan hizmet sektörü; tırmanma, sörf, paraşütle atlama, kayak vb.
Demirci, Gamze
core
YENİ KONUTLAŞMA EĞİLİMİ OLAN DIŞA KAPALI KONUT YERLEŞMELERİNDE KULLANICI MEMNUNİYETİ ANALİZİ: KONYA ÖRNEĞİ [PDF]
, 2014 20.yüzyılın sonlarında dünya genelinde yaşanan dönüşümler, konut üretim biçimlerinde de farklılıklar yaratmıştır. Özellikle 1960 sonrasında yaşanan ekonomik değişimlerle hedeflenen süreçler, en geniş mekansal lekeyi oluşturan konut alanlarının ...
Kuyrukçu, Emine Yıldız, Ulusoy, Mine
core +1 more source
Toplu konut üretiminde müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi : Sakarya Yenikent örneği [PDF]
, 2011 06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması ...
Eken, Esra
core
Belediyelerin Sunduğu Hizmetlerde Vatandaş Memnuniyeti: Silifke Belediyesi Örneği
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2011 Yerel yönetimler, demokratik bir yönetim birimi olarak vatandaşların beklentilerine ve isteklerine uygun kamusal hizmetler sunarak vatandaşımemnun etmenin uğraşısıiçerisindendiler.
Mehmet Göküş, Hakan Alptürker
doaj
Online alışveriş sitelerinin kullanım kolaylığının müşteri memnuniyetine etkisi [PDF]
, 2018 Günümüzde İnternetin sağladığı faydalardan biri olan online alışveriş, tüketiciler tarafından son yıllarda çok daha fazla benimsenmiştir. Bunun temel nedenleri; tüketicilere sağladığı kolaylık, rahatlık, güven, memnuniyete özen ve aynı zamanda zamandan ...
core