Results 31 to 40 of about 743 (83)
Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế, 2022 Những năm gần đây, hình thức mua sắm trực tuyến đang ngày càng được ưa chuộng vì sự tiện ích. Tuy nhiên, người tiêu dùng lại có nhiều lo ngại liên quan đến những vấn đề về đạo đức của các nhà bán lẻ trực tuyến.
Phùng Thanh Bình, Lâm Hồng Trà My
doaj
Phân tích tổng hợp nghiên cứu về hành vi phàn nàn của khách hàng
Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 2016 Bài viết này nhằm hệ thống hóa lý thuyết về hành vi phàn nàn của khách hàng (HVPNKH), phân tích tổng hợp các nghiên cứu nền tảng có liên quan, nguyên nhân dẫn đến phàn nàn và các lợi ích của việc quản trị HVPNKH nhằm giúp doanh nghiệp (DN), các nhà ...
Nguyễn Thanh Liêm, Bùi Văn Trịnh
doaj +1 more source
Ảnh hưởng của các thành phần marketing địa phương đối với sự hài lòng của du khách đến thành phố Cần Thơ [PDF]
, 2020 Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá ảnh hưởng của các thành phần marketing địa phương đối với sự hài lòng của du khách đến thành phố Cần Thơ. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua phỏng vấn trực tiếp 500 du khách bằng bảng câu hỏi.
Hồ Đức Hùng +2 more
core +2 more sources
Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 2016 Chất lượng dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh nhà hàng nói riêng và ngành dịch vụ nói chung. Về mặt lý thuyết và thực nghiệm, chất lượng dịch vụ có mối quan hệ thuận với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng.
Nguyễn Trọng Nhân +2 more
doaj +1 more source
Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 2014 Tác giả sử dụng mô hình thời gian (duration model) để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng. Lòng trung thành của khách hàng trong nghiên cứu này được biểu diễn bởi độ dài thời gian mà khách hàng sử dụng dịch vụ diện thoại di
Phạm Lê Thông +1 more
doaj
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanhNghiên cứu hướng đến mục tiêu xác định và đo lường các khía cạnh ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm mỹ phẩm trên sàn Thương Mại Điện Tử (TMĐT), với yếu tố niềm tin đóng vai trò trung gian giữa các mối liên hệ.
Phan Ngọc Yến +1 more
doaj +1 more source
THỰC TRẠNG GIỮ GÌN VÀ PHÁT HUY PHONG CÁCH NGƯỜI ĐÀ LẠT HIỀN HÒA, THANH LỊCH, MẾN KHÁCH [PDF]
, 2020 In the process of building and developing Dalat city, its citizens have always been gentle, elegant, and hospitable. The purpose of this article is to analyze and systemize the advantages, achievements as well as drawbacks and limitations in preserving ...
Phương, Trần Thị Minh +1 more
core +2 more sources
Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 2014 Nghiên cứu tiến hành tìm hiểu quan điểm của khách hàng tại thành phố Cà Mau về tính cách thương hiệu laptop trên thị trường và xác định sự ảnh hưởng của tính cách thương hiệu laptop đến lòng trung thành của khách hàng. Kết quả nghiên cứu đã cho thấy có 3
Hồ Lê Thu Trang, Trần Anh Hào
doaj
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền, thu hộ tiền và chi hộ tiền: Trường hợp Bưu điện tỉnh An Giang [PDF]
, 2017 Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền, thu hộ tiền và chi hộ tiền tại Bưu điện tỉnh An Giang.
Huỳnh Châu Khánh +2 more
core +2 more sources
Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế, 2020 Bài viết nhằm phát hiện các nhân tố tác động tới sự hài lòng và từ đó tác động tới lòng trung thành của khách hàng Việt Nam đối với dịch vụ thẻ ngân hàng quốc tế. Tác giả đã áp dụng phương pháp mô hình phương trình cấu trúc bình phương từng phần nhỏ nhất
Nguyễn Thị Hà Thanh
doaj