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Working Papers. Maestría en Gerencia Estratégica de Mercadeo, 2017 <p>La idea de esta investigación, es conocer el comportamiento de los consumidores al momento de comprar una crema o producto para su cuidado facial y analizar por qué compran dichos productos, si es por mejorar su apariencia física o porque simplemente los hace sentir bien.</p>
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Lealtades compartidas, lealtades divididas: la pertenencia política en Estados plurinacionales
Isegoría, 1996 La idea de ciudadanía conlleva las nociones de derechos, pertenencia política y obligaciones cívicas. El distinto énfasis sobre cada uno de estos elementos nos remite a tradiciones histórica e intelectualmente distintas en su concepción. No obstante, el principio de la autonomía de las identidades, tal y como se reclama en numerosos países ...
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Estudios Gerenciales, 2007 El artículo presenta y desarrolla el concepto de lealtad como instrumento para mejorar las relaciones entre usuarios y empresas de servicios públicos domiciliarios.
Olga Rocío Buitrago Betancur
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Relationship Marketing: value, satisfaction, loyalty and retention. Analysis and theoretical reflection [PDF]
, 2015 Las empresas actuales buscan relacionarse con sus clientes para elevar la satisfacción, la confianza y la lealtad, así el valor del cliente alcanza una dimensión real y contribuye de forma efectiva a la rentabilidad. En el presente trabajo se adopta como
GUADARRAMA TAVIRA, ENRIQUE +3 more
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Factores explicativos de la lealtad de clientes de los supermercados
Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2012 El propósito de este estudio es identificar los factores principales que explican la lealtad de los clientes a nivel de supermercados en la ciudad de Temuco, Chile.
Galo Paiva +2 more
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GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la TecnologíaLa entrega de última milla se ha convertido en un factor decisivo para moldear la satisfacción del usuario y el uso continuado de las plataformas de comercio electrónico.
Lisbeth Fiorela Palomino Salazar +1 more
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El primer tropiezo histórico de Bonaparte: la reconquista de Santo Domingo
Cuadernos de Historia Contemporánea, 2015 El objetivo de este trabajo es estudiar el primer tropiezo histórico de las tropas de Napoleón Bonaparte, en Santo Domingo, y los paralelismos entre la Guerra de Independencia española y la Reconquista dominicana.
Antonio J. Pinto
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El efecto de la calidad percibida de los atributos intrínsecos y extrínsecos en la lealtad e intención de compra del consumidor [PDF]
, 2005 Este trabajo analiza la relación entre la calidad de un producto agroalimentario con denominación de origen y la lealtad e intención de compra manifestada por los consumidores.
Brândao, Elísio (Coordinador) +3 more
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Revista GeonProblemática. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ocupa un papel clave en la administración, los negocios y el mercado, mejorando la calidad de vida de la comunidad local, promoviendo el medio ambiente y optimizando la competitividad empresarial.
Joel Esteban Murcia-Suam +1 more
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Calidad de relación y lealtad conativa. Un análisis empírico de sus relaciones, dimensiones y consecuencias. [PDF]
, 2008 Este trabajo concibe la calidad de relación como un modelo eficiente para explicar y predecir el éxito de una relación entre la empresa y el consumidor, a través del comportamiento de lealtad –lealtad conativa- y basada en la teoría del compromiso en las
Rondán Cataluña, Francisco Javier +3 more
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