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The concept and measurement of consumer value: agreements and disagreements
Management Letters/Cuadernos de Gestión, 2020 Studying the value concept turns out to be necessary and useful in Marketing because it is academically endemic and professionally relevant. However, despite decades of research, authors denounce a certain vicious circle of conceptual and methodological ...
Martina G. Gallarza +2 more
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Sport TK, 2015 La Teoría del Comportamiento Planificado (TPB) ha sido utilizada en múltiples sectores y mercados para explicar el comportamiento de los individuos. En el sector deportivo colombiano nunca se ha utilizado como herramienta para modelar el comportamiento ...
A. L. Colorado Arango +1 more
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Análisis de tropa y análisis literario: una aproximación al Nibelungenlied
Káñina, 2007 En este artículo se exploran, a partir del concepto general de tropa, el concepto de alianza (ℵ) como subestructura fundamental ("morfémica") de la tropa en la especie homo sapiens sapiens, los tres tipos fundamentales de alianza (ℵ F, ℵ P, ℵK), las ...
Manuel Arce Arenales
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Horizonte Sanitario, 2016 Objetivo: En un escenario de financiación capitativa y facturación intercentros, guiado por el lema de “el dinero sigue al paciente”, su lealtad, manifestada a través de la libre elección de centro, adquiere un carácter estratégico para la gestión ...
Remedios Calero, Martina G. Gallarza
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La Lealtad de los Clientes y su Relación con la Lealtad de los Colaboradores
INNOVA Research Journal, 2017 Muchos académicos y profesionales discuten sobre las diferencias que se presentan en los resultados de las empresas de servicio, desde hace décadas se analiza por qué las organizaciones pierden clientes, aún cuando los gerentes entienden la importancia de estos para la generación de utilidades o mejores resultados, pero la realidad es que en la época ...
Maria Auxiliadora Guerrero Bejarano +1 more
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Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer
Revista de Estudios Empresariales. Segunda Época, 2020 Este trabajo de investigación se realizó en 2 instituciones financieras BANCOMER en la ciudad de La Paz, Baja California Sur, México. El objetivo es determinar cómo inciden las medias de la calidad en el servicio en las medias de la lealtad del cliente ...
Mauro Alejandro Monroy Ceseña
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Lealtad de marca y factores condicionantes
Revista Visión Gerencial, 2009 La complejidad de los mercados, aunada a los cambios en el comportamiento de competidores, proveedores y distribuidores dispuestos a ganar la disposición de compra de los exigentes consumidores, muestra un complejo escenario competitivo que exige a las ...
María Virginia Baptista de Carrasco +1 more
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Economía Agraria y Recursos Naturales, 2011 Este trabajo analiza la influencia de la satisfacción del consumidor hacia un producto alimenticio con Denominación de Origen Protegida (DOP) sobre la lealtad e intención de compra que manifiestan los consumidores.
Joel Espejel +2 more
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Revista Facultad de Ciencias EconómicasEl estudio tiene como objetivo determinar el efecto de la lealtad a la marca como mediador entre Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la intención de compra de calzado ecológico en jóvenes universitarios.
Alice Chumbipuma Chumberiza +2 more
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