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La Lealtad de los Clientes y su Relación con la Lealtad de los Colaboradores
INNOVA Research Journal, 2017 Muchos académicos y profesionales discuten sobre las diferencias que se presentan en los resultados de las empresas de servicio, desde hace décadas se analiza por qué las organizaciones pierden clientes, aún cuando los gerentes entienden la importancia de estos para la generación de utilidades o mejores resultados, pero la realidad es que en la época ...
Maria Auxiliadora Guerrero Bejarano +1 more
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Actitudes lingüísticas del hablante cubano hacia el español de las Antillas
Signo y Seña, 2016 El presente artículo aborda las percepciones y actitudes lingüísticas del cubano hacia las variantes de español en las Antillas hispánicas: Cuba, Puerto Rico y República Dominicana.
Roxana Sobrino Triana
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¿Es posible conseguir la lealtad de los clientes de establecimientos de comida rápida? Una aproximación con PLS [PDF]
, 2017 En la literatura sobre fast-food restaurants (FFRs), las investigaciones realizadas no han encontrado suficientes evidencias relacionadas con la lealtad en servicios de comida rápida debido principalmente a su carácter económico, rápido y de conveniencia.
Carranza Vallejo, Rocío +3 more
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ICE, Revista de Economía, 2020 La introducción de las acciones de lealtad es una de las medidas que se incluyen en el anteproyecto de ley por el que se modifica la Ley de Sociedades de Capital para adaptar la normativa española a la Directiva (UE) 2017/828 del Parlamento y del Consejo de 17 de mayo de 2017 en lo que respecta al fomento de la implicación a largo plazo de los ...
Gutiérrez Urtiaga, María +1 more
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Marketing relacional: valor, satisfacción, lealtad y retención del cliente. análisis y reflexión teórica [PDF]
, 2015 Las empresas actuales buscan relacionarse con susclientes para elevar la satisfacción, la confianza y la lealtad, así elvalor del cliente alcanza una dimensión real y contribuye de formaefectiva a la rentabilidad.
GUADARRAMA TAVIRA, ENRIQUE +3 more
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Cuadernos DieciochistasLa correspondencia cruzada entre la nobleza flamenca y el IX duque del Infantado materializa la red clientelar de este aristócrata en los Países Bajos españoles.
Marc de Schietere de Lophem
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La lealtad del consumidor y las variables emocionales: una aproximación empirica [PDF]
, 2009 En las décadas pasadas las campañas publicitarias sólo mencionaban los productos como algo habitual, después la marca fue penetrando a la mercancía y empezó el posicionamiento y el top of mind. Hoy en día, surgen nuevas ideas de cómo captar la atención
Llaguno Buzzetta, Patricia Paola +3 more
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Análisis de tropa y análisis literario: una aproximación al Nibelungenlied
Káñina, 2007 En este artículo se exploran, a partir del concepto general de tropa, el concepto de alianza (ℵ) como subestructura fundamental ("morfémica") de la tropa en la especie homo sapiens sapiens, los tres tipos fundamentales de alianza (ℵ F, ℵ P, ℵK), las ...
Manuel Arce Arenales
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Horizonte Sanitario, 2016 Objetivo: En un escenario de financiación capitativa y facturación intercentros, guiado por el lema de “el dinero sigue al paciente”, su lealtad, manifestada a través de la libre elección de centro, adquiere un carácter estratégico para la gestión ...
Remedios Calero, Martina G. Gallarza
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Management Letters/Cuadernos de Gestión, 2020 The development of this work aims at an approach to the concept of retail innovation, from a threefold approach: product innovation, marketing innovation and relational innovation.
Antonio Marín García +2 more
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