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Entre expectativas y percepciones
Desde el siglo pasado, en los 90, Parasuraman en su libro Calidad Total en la Gestión de Servicios mostraba su propósito de mejorar la calidad de servicio que ofrecían las organizaciones analizando las palabras “expectativa y percepción”; con estas dos palabras se hace referencia que la satisfacción del cliente puede medirse a través del planteamiento ...
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En el artículo se presentan resultados de una investigación cuyo objeto de estudio son las percepciones y valoraciones de estudiantes de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE) acerca de las prácticas de enseñanza de sus ...
Patricia Malena Delgado
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Impacto de un relato sobre las percepciones de racismo y sexismo en escolares de Primaria
Las discriminaciones por etnia, cultura y sexo siguen presentes en nuestra sociedad y a menudo se interconectan. La escuela es un lugar fundamental para educar en las competencias en interculturalidad e igualdad entre sexos.
Antonio Mateos-Jiménez+2 more
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Percepciones sobre contaminación y actitudes ambientales
El libro fue adecuado a partir de una investigación que se presentó a la Universidad Nacional del Altiplano (UNA). El objetivo consistió en determinar la relación que existe entre las percepciones sobre la problemática de contaminación ambiental con las actitudes ambientales en estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Educación (FCEDUC) de la UNA ...
Manuela-Daishy Casa-Coila+5 more
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El presente artículo resume los resultados de un proceso investigativo desarrollado en el barrio Villas de Aranjuez de la ciudad de Cartagena Bolívar, el cual muestra las percepciones de desarrollo comunitario que desde su comunidad han recreado las ...
Arleidis Caldera Ricardo+1 more
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El objetivo del trabajo fue analizar la relación entre creencias y percepciones de éxito en futbolistas adolescentes de categorías Cadete (14-16 años) y Juvenil (16-18 años) así como atender a posibles diferencias entre las categorías deportivas y ...
Pablo Usán Supervía+3 more
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Responsabilidad social corporativa en la minería de Latinoamérica: un modelo multiactor
Este artículo analiza las percepciones de empresas mineras y sus stakeholders en cinco países de Latinoamérica. Mediante entrevistas, aborda las dimensiones del análisis relacionadas con el papel de las empresas en las comunidades, las relaciones entre ...
Beatriz García-Ortega+2 more
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Percepciones docentes respecto a la diversidad funcional
El presente artículo de investigación describe las percepciones de los docentes con respecto a la diversidad funcional y a la participación y permanencia de esta población en el entorno universitario. Para esto se ootó por un estudio cualitativo con enfoque fenomenológico, de este modo, se realizaron entrevistas a profundidad a dieciséis docentes de ...
Sandra Isabel Mejía Zapata+3 more
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Percepciones estratégicas del Pacífico Sur
En consecuencia, sus desarrollos economicos y politicos afectaran la posicion internacional tanto de la Union Sovietica como de los Estados Unidos hacia fines de siglo, creando nuevas condiciones estrategicas en toda su extension, en particular, en el sector sur.
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Se comprueba en ella una triple persistencia: de la perfección de la escritura de Saer; de su fidelidad a un núcleo de experiencias, percepciones, zonas básicas de su narrativa 2 ; de una poética que, desde El limonero real, pero en particular desde dos relatos de La mayor, se consolida en este último texto.Construida como un juego de expansiones ...
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