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Revista Portuguesa de Otorrinolaringologia e Cirurgia de Cabeça e Pescoço, v. 49 n.
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A gestão da qualidade é de extrema importância para as organizações, uma vez que pode impactar positivamente nos resultados e na satisfação dos clientes. Através da implementação de práticas e processos voltados para a qualidade, as empresas podem garantir a entrega de produtos e serviços que atendam às expectativas dos consumidores, aumentando assim ...
Gabriel Sampaio Rodrigues+2 more
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A temida explosao populacional ja nao se encontra no papel principal do palco das discussoes ambientais no planeta e no Brasil. A tendencia do aumento da populacao mundial e de estabilizacao, ainda na primeira metade deste seculo. O desrespeito as politicas publicas de desenvolvimento e a falta de qualidade de vida da maioria das pessoas sao muito mais
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Qualidades para uma poesia sem qualidades
O presente artigo pretende refletir como certa poesia contemporânea articula questões acerca desse gênero. Afinal, o que seria poesia? Quando um texto é poesia? E como pensar e criar a partir de uma concepção de poesia sem qualidades predefinidas? É a partir de uma abertura a novas possibilidades que os franceses Jean-Marie Gleize e Christophe Hanna ...
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Treinamento - Qualidade no Atendimento
Apresentação de slides sobre a qualidade no atendimento.
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A qualidade da educação brasileira
O trabalho tem sua problemática centrada na questão da qualidade da educação superior. O texto estabelece uma reflexão sobre o processo de implantação das políticas de avaliação da educação superior no Brasil, principalmente as que envolvem a questão da qualidade dos cursos e das instituições. Orienta-se pela seguinte questão: quão efetivas têm sido as
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QUALIDADE DA DEMOCRACIA: APRESENTAÇÃO
Texto de apresentação do dossiê temático "Qualidade da democracia".
Negri, Camilo+2 more
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O artigo, a partir de levantamento bibliográfico, problematiza a noção de qualidade da educação que vem sendo amplamente difundida nas reformas educacionais de caráter neoliberal a partir da década de 1990. Conclui-se que a bandeira da “educação de qualidade para todos” foi uma das portas de entrada para a emergência da racionalidade empresarial no ...
Carmem Lúcia Sussel Mariano+1 more
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A definição da escola de qualidade. O professor da escola de qualidade. Qualidade pessoal e qualidade profissional.
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Este artigo pretende demonstrar através de uma síntese histórico-conceitual , a evolução da importância do sistema de qualidade, bem como a sua mensuração no processo de tomada de decisão das organizações frente à competitividade estabelecida no contexto da globalização.
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