Results 91 to 100 of about 2,149 (107)
Service –Profit chain in business analysis: A case study of robo technology corporation
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, 2020 This paper applies the concept of service –profit chain in a company to identify factors affecting employee satisfaction and loyalty that results in customer satisfaction and loyalty to increase revenue and profit for the ...
Trịnh Thùy Anh, Đặng Thị Mỹ Ly
doaj
Patient satisfaction in general public hospitals in Ho Chi Minh City: Approach to hierarchical model
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, 2020 Using a new way to approach the perceived quality of service introduced by Brady and Cronin (2001), this study determines and measures key factors that affect patients’ satisfaction in some general public hospitals in Ho Chi Minh City. Data
Trương Nguyễn Duy Ly +1 more
doaj
Liên kết trách nhiệm xã hội điểm đến, hình ảnh thương hiệu, sự hài lòng và tình yêu thương hiệu với trung thành thương hiệu điểm đến [PDF]
Nghiên cứu này xây dựng một mô hình nhằm khám phá mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội điểm đến (DSR), hình ảnh thương hiệu, sự hài lòng, tình yêu thương hiệu và trung thành thương hiệu điểm đến.
Hồ Mai Thảo Nhi +6 more
core +2 more sources
Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế, 2020 Nghiên cứu này chú trọng đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với các dịch vụ du lịch tại cố đô Luangphabang, Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào. Bộ thang đo kiểm định Likert theo 5 cấp độ (từ 1 - Rất không đồng ý đến 5 - Rất đồng ý) được sử dụng để
Phạm Đức Chính +1 more
doaj
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanhBài viết này kiểm tra vai trò của văn hóa thích ứng trong ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ Internet cáp quang đến sự hài lòng và lòng trung thành của người tiêu dùng.
Nguyễn Hải Quang
doaj +1 more source
Kết quả quản lý thời gian chờ khám bệnh, sự hài lòng của người bệnh ngoại trú và một số yếu tố liên quan tại Bệnh viện Lê Văn Việt (TP HCM) năm 2023 [PDF]
9 tr.Nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng của thời gian chờ khám đến sự hài lòng của 255 bệnh nhân ngoại trú tại Bệnh viện Lê Văn Việt (TP.HCM). Thời gian chờ dao động từ 26,3 phút (Quy trình 1) đến 174,8 phút (Quy trình 4), tương ứng với mức hài lòng giảm dần.
Lê, Thị Ngọc +4 more
core +1 more source
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanhThe study identifies the factors of after-sales service quality affecting customer satisfaction and then customer satisfaction to customer loyalty to motorbike warranty repair services at Quang Hien Head in Dong Nai Province.
Nguyễn Hoàng Sinh +1 more
doaj +1 more source
Tạp chí Khoa học Đại học Cần ThơNghiên cứu phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến ý định sử dụng lại dịch vụ tổ chức sự kiện của khách hàng tại thành phố Cần Thơ (TPCT). Nghiên cứu sử dụng số liệu khảo sát từ 254 khách hàng cá nhân từng sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện.
Đặng Nguyễn Khánh Linh +1 more
doaj +1 more source
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế học đường tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành [PDF]
9 tr.Nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ y tế học đường tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành thông qua khảo sát 105 sinh viên từng sử dụng dịch vụ. Kết quả xác định 5 yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng: (1) Cơ sở vật chất, trang thiết bị và đội ngũ
Huỳnh, Thanh Điền +1 more
core +1 more source
Sexual relationships among men who have sex with men in Hanoi, Vietnam: a qualitative interview study. [PDF]
BMC Public Health, 2013 Bengtsson L +4 more
europepmc +1 more source